to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka yeni aldığım çamaşır makinesinin kurulumu bugün Arçelik servisi tarafından yapıldı ve makineyi ilk çalıştırdığım andan itibaren normal olmadığını düşündüğüm derecede sesli çalıştığını fark ettim. Yeni kurulmuş bir ürünün bu kadar yüksek sesle çalışması beni hem rahatsız etti hem de ürünle ilgili tereddüte düşürdü.
Yaşadığım sorunun ardından Arçelik servisine ulaştım, bana bir çözüm linki gönderdiler ve oradaki yönlendirmeleri uygulamama rağmen makinenin sesli çalışma problemi devam etti. İnternet sitenizde çamaşır makinelerinin ses seviyesi bilgisi yer almadığı için, ürünü alırken kaç desibelle çalıştığını göremedim. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bu makinenin 77 dB ses seviyesine sahip olduğunu öğrendim ve bu değer benim için kabul edilebilir bir seviyenin üzerinde.
Yeni alınmış ve garanti kapsamındaki bu ürünün daha sessiz çalışan bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün ses seviyesi bilgisinin de internet sitenizde şeffaf bir şekilde paylaşılmasını, böylece tüketicilerin satın alma öncesinde doğru değerlendirme yapabilmesini bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Para iadesi yapılacak denildi fakat hâlâ yapılmadı.
Arçelik 5 ocakta para iadesi yapacağız demesine rağmen hâlâ para iadesi yapmadı.
Yeni Aldığımız Arçelik Çamaşır Makinesi 1 Yılda Arızalandı, Değişim Talebimiz Reddedildi Geçtiğimiz yıl Arçelik'ten yeni bir çamaşır makinesi satın aldık. Ancak henüz bir yıl bile dolmadan makineden sıkma esnasında rahatsız edici şekilde ses gelmeye başladı. Servis çağırdık ve yapılan kontrolde kaz...
Ağustos ayında sıfır olarak aldığım Arçelik çamaşır makinesinde, aldığım günden beri sürekli aynı sorunla uğraşıyorum. Makinenin parçası sürekli bozuluyor, makine çok sesli çalışıyor ve bu nedenle defalarca servis çağırmak zorunda kaldım. Makinem bir ara evimden alınıp tamire götürüldü, parça değişi...
Arçelik marka çamaşır makinem 1 aydan uzun süredir her yıkamada aşırı gürültülü çalışıyor. Sorunun çözümü için teknik servisle iletişime geçtik, parça değişimi yapıldı ancak sorun devam etti. Servis, bir önceki gelişinde makinenin sesinin normal olmadığını kendisi de dile getirdi. Buna rağmen, müşte...
Arçelik çamaşır makinem kurulduğu günden beri aşırı ses, gürültü ve sallantı yapıyor. Kaç kere servis geldi. Yok fazla çamaşırdandır, yok deterjandandır deyip en sonunda ayaklarını değiştirdiler. Yine çözüm olmayınca atölyeye alıp bakmak istediler. Biz de yeni makineyi, garantisi devam ettiği için a...
Yorumlar