to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Garanti Kapsamındaki Körük Lastiği Arızası İçin Ücretsiz Tamir Talebi
Arçelik markasına ait 9 kiloluk çamaşır makinemin garanti süresi devam etmesine rağmen yaşadığım bir sorunla ilgili destek talep ediyorum. Geçen hafta makinenin körük lastiği kendiliğinden yırtıldı ve bu nedenle makine su kaçırmaya başladı.
Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım. Servis inceleme sonrası sadece parça için yaklaşık 4.000 TL ücret talep etti. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen bu tutarın talep edilmesini hem çok yüksek hem de kabul edilemez buluyorum. Kullanıcı hatası olduğuna dair de bana herhangi bir somut gerekçe veya açıklama sunulmadı.
Arçelik’ten, garanti süresi devam eden çamaşır makinemin körük lastiği arızasının ücretsiz olarak, parça ve işçilik dahil şekilde giderilmesini talep ediyorum. Kayıtlı telefon numaram 5435****92’dir. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
