Arçelik Çamaşır Makinesi Çamaşırları Yanıyor Ve Yırtıyor

Arçelik 10120 ma model çamaşır makinesini yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Bugün koyu renkli çamaşırlarımı yıkamaya koydum, program bittiğinde makineyi açtığımda çamaşırlarda yanık kokusu ve bazı kıyafetlerde yırtılmalar olduğunu fark ettim. Ürünü satın alırken özellikle 1200 devir özelliği övülerek anlatıldı, bu nedenle normal kullanım kapsamında makineyi tercih etmiştik. Buna rağmen bu şekilde kıyafetlerimin zarar görmesi hem maddi hem manevi olarak beni mağdur etti.

Makineyi Mersin Yenişehir Pozcu mağazasından almıştım. Şu ana kadar müşteri hizmetlerini ya da servisi aramadım, yaşadığım mağduriyetin Arçelik tarafından ciddiye alınmasını ve incelenmesini istiyorum. Ürünün detaylı şekilde kontrol edilerek gerekiyorsa ücretsiz onarımının veya değişiminin yapılmasını, aynı zamanda bu sorun nedeniyle zarar gören kıyafetlerim konusunda da bana yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Uzun süredir kullandığım bir markadan böyle bir sorun yaşamayı ve kıyafetlerimin bu şekilde zarar görmesini kabul edemiyorum, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.