to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Aynı Yerden 2. Defadır Çürüdü
Arçelik 8103 ycm çamaşır makinesini alalı 8,5 sene kadar oldu. 5. Senesinde çamaşır makinesi deterjan kutusunun olduğu bölgenin altından çürümeye başladı. Arçelik servisi geldi baktı garantisi var deyip ön paneli değiştirdi. Tamam bundan sonra sıkıntı olmaz deyip gittiler. Daha üzerinden 2 sene geçmeden çürüme tekrar başladı ve bugün ki son durum fotoğrafta olduğu gibi. Servis geldi bu sefer garanti bitmiş deyip parçanın değiştirilmesi için epey yüksek bir ücret istedi. Arkadaşım ben 2 senede bir bu parçayı mı değiştireceğim sizden, bir daha olmaz demiştiniz 2 sene geçmeden tekrar çürüme oldu dedim. Abi fabrika bize ne gönderiyorsa biz onu takıyoruz dediler ve fabrikaya mail atacaklarını söyleyip gittiler. Bugünde servisten arıyorlar ki biz fabrikaya mail attık, ama olmaz dediler. Kardeşim neye sebep olmaz dediler, bana da at o maili bende bileyim dedim, ona da yok olmaz dedi servis görevlisi. Koca Arçelik’e nasıl inanacağız, nasıl güveneceğiz bilemedim ayıp vallahi?
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik Müşteri Hizmetlerinden bir Hanım aradı, bir de bana anlatır mısınız yaşananları dedi, bende anlattım. Peki ne olacak şimdi dedim, zaten bu anlattıklarımı birebir yazmıştım, nasıl bir katkınız olacak olaya diye sordum. Sizi anlıyorum ama ben bir şey yapamam dedi iyimi. O zaman hani ortada olduğu iddia edilen bir mail var ya, hani olmaz denilen, bana onu atında elimde yazılı bir cevap olsun Tüketici Hakem Heyeti'ne verecek dedim. Ben bu talebinizi yukarı bildireceğim dedi, hala bekliyorum...
Kronik bir sorun herhalde aynı yerden çürümüş benimki de. Başka bir şey ararken buraya denk geldim paylaşayım dedim