Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çamaşır Makinesi
8103 YCM
Arçelik Çamaşır Makinesi Aynı Yerden 2. Defadır Çürüdü

ID:27274134

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Aynı Yerden 2. Defadır Çürüdü

Yusuf

Arçelik

18 Aralık 2023 18:13

4.172

Arçelik 8103 ycm çamaşır makinesini alalı 8,5 sene kadar oldu. 5. Senesinde çamaşır makinesi deterjan kutusunun olduğu bölgenin altından çürümeye başladı. Arçelik servisi geldi baktı garantisi var deyip ön paneli değiştirdi. Tamam bundan sonra sıkıntı olmaz deyip gittiler. Daha üzerinden 2 sene geçmeden çürüme tekrar başladı ve bugün ki son durum fotoğrafta olduğu gibi. Servis geldi bu sefer garanti bitmiş deyip parçanın değiştirilmesi için epey yüksek bir ücret istedi. Arkadaşım ben 2 senede bir bu parçayı mı değiştireceğim sizden, bir daha olmaz demiştiniz 2 sene geçmeden tekrar çürüme oldu dedim. Abi fabrika bize ne gönderiyorsa biz onu takıyoruz dediler ve fabrikaya mail atacaklarını söyleyip gittiler. Bugünde servisten arıyorlar ki biz fabrikaya mail attık, ama olmaz dediler. Kardeşim neye sebep olmaz dediler, bana da at o maili bende bileyim dedim, ona da yok olmaz dedi servis görevlisi. Koca Arçelik’e nasıl inanacağız, nasıl güveneceğiz bilemedim ayıp vallahi?

1 Yorum

Arçelik

19 Aralık 2023 11:29 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yusuf

22 Aralık 2023 06:07

Arçelik Müşteri Hizmetlerinden bir Hanım aradı, bir de bana anlatır mısınız yaşananları dedi, bende anlattım. Peki ne olacak şimdi dedim, zaten bu anlattıklarımı birebir yazmıştım, nasıl bir katkınız olacak olaya diye sordum. Sizi anlıyorum ama ben bir şey yapamam dedi iyimi. O zaman hani ortada olduğu iddia edilen bir mail var ya, hani olmaz denilen, bana onu atında elimde yazılı bir cevap olsun Tüketici Hakem Heyeti'ne verecek dedim. Ben bu talebinizi yukarı bildireceğim dedi, hala bekliyorum...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Sedat

22 Şubat 2025 17:25

Kronik bir sorun herhalde aynı yerden çürümüş benimki de. Başka bir şey ararken buraya denk geldim paylaşayım dedim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ayıplı Ürününü Kabul Etmiyor Müşteriyi Mağdur Ediyor

Fatih

Arçelik

06 Nisan 2024 16:21

1.284

Arçelik'ten almış olduğum çamaşır makinesi 3 yıl garantiliydi. Ürünü 3 yıl 3 aydır kullanıyoruz. Ürünün deterjan alma haznesinin olduğu yerden ayıbı varmış. Ürün meğerse o haznenin iç kısmından her deterjan alma esnasında makinenin içine su akıtmış :) ) şaka gibi değil mi koskoca Arçelik. Biz bunu m...

Arçelik Ayıplı Ürününü Kabul Etmiyor Müşteriyi Mağdur Ediyor

Arçelik Çamaşır Makinesi Paslanma Sorunu Eski Kalite Artık Yok!

Alp

Arçelik

18 Şubat 2024 22:39

2.334

Arçelik marka çamaşır makinesi 3. Yılı bittikten sonra paslanma dışa vurdu. Makinenin deterjan koyma bölümün altındaki bölümden hatalı üretim sonucu makine paslanmaya başladı ve ön panelde kabarma meydana geldi. Garantisi bittiği için Arçelik değişim kabul etmiyor. Ancak paslanma büyük ihtimalle ga...

1 Destek

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Değişimi Teslimat Sorunu!

Serdar

Arçelik

29 Ekim 2023 13:52

4.215

Kullanmakta olduğumuz Arçelik 9123 ycm model çamaşır makinesi defalarca arızalandı. Her defasında bir parçası değişti. Hatta dış kabin bile değişti neredeyse değişmeyen bir parçası kalmadı. Ancak bir türlü sorun düzelmedi. Kısa sıra kullandık tekrar arızalandı. Değişim talep ettik nedense her zaman ...