to read complaints and reviews, or file yours. 
3.8.2025 tarihinde Arçelik 9143 ycm çamaşır makinem suyu tahliye etmiyor ve içinde taş kırma gibi bir ses geliyor diye randevu aldım. Yaz günü, İstanbul Beylikdüzü Cumhuriyet Mahallesi'nde 3 çocuklu bir evde her gün 3 makine çamaşır yıkanıyor ve bana 7.8.2025 tarihi için, yani 4 gün sonrası için randevu verildi. Bu süre mağduriyetimi ciddi şekilde artırdı. Daha sonra müşteri hizmetleri yetkilisi randevumu 6.8.2025 saat 10:00-12:00 arasına çekti. Ancak belirtilen saatte evde beklememize rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Çağrı merkezini aradığımda, servisle görüşüp dönüş yapmalarını istediğimde ise böyle bir işlem yapılamadığını söylediler.
Geçen sene Eylül ayında da aynı problemi yaşadım. Makine garanti kapsamında. Makineyi kapatıp açmak, fişi çekmek, farklı programlarda çalıştırmak ve filtre temizliği gibi adımları denememe rağmen sorun çözülmedi. Takip numaram: 496748357. Şimdiye kadar müşteri hizmetlerinden sadece "servis en yakın sürede size ulaşacak" şeklinde bir geri dönüş alabildim. Ancak servis saatine uyulmuyor, ulaşılabilir bir servis telefonu yok ve müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamıyorum.
Başka markalarda aynı gün ya da ertesi gün servis hizmeti alabilirken, Arçelik’in servis ağına ulaşamamak ve bu kadar mağduriyet yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Acil olarak servis yönlendirilip, sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Arçelik 9102 pm model çamaşır makinem henüz 1,5 yıl bile olmadan beşinci kez arızalandı ve beşinci kez servis çağırmak zorunda kaldım. İlk arızam Nisan 2024’te başladı ve Mayıs 2024’te ilk kez servis geldi. O günden bu yana üç kez ana kart değişimi yapıldı, bir kez ana kart onarıldı. Son olarak 13.1...
Arçelik 824cmks model çamaşır makinem Cuma gününden beri su almıyor ve çalışmıyor. Sorun 5 gündür devam ediyor. Bu süreçte Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum ancak ne arayan oldu ne de servis yönlendirildi. Makinemin garanti süresi dolmuş durumda fakat evde iki çocuğum o...
Kullanmakta olduğumuz Arçelik 9123 ycm model çamaşır makinesi defalarca arızalandı. Her defasında bir parçası değişti. Hatta dış kabin bile değişti neredeyse değişmeyen bir parçası kalmadı. Ancak bir türlü sorun düzelmedi. Kısa sıra kullandık tekrar arızalandı. Değişim talep ettik nedense her zaman ...
Arçelik 9143 ymc model çamaşır makinem yaklaşık 3 hafta önce sıkma sırasında aşırı gürültü yapmaya başladı. Yetkili servis çağırdım, denge taşının kırıldığını ve makineyi kullanmamam gerektiğini söylediler. Servis, makinem garanti kapsamında olmadığı için 650 TL servis ücreti ve 4.500 TL yedek parça...
Yorumlar