to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çaycıda Kireç Ve Kir Sorunu
Arçelik cm 6964 model çaycıyı aldım. Birkaç ay oldu ve buradaki gibi bu çaycı makineleri sulardan dolayı tabanı kireçleniyor. Ama yok böyle kireç ve geçmiyor. Yalnız bu çaycının; plastik ile cam kısmı arasında görünen kısmında (silikon kısmında) pislik, oksitlenme ve kirler oluşmuştur. Başkaları da benzer şikayeti yapmış. Bu durum aşırı derece rahatsız edicidir. Ben iade istiyorum. Çünkü üretim hatası bu.
Gelişme
Ürünü ağustos 2024 tarihinden itibaren rutin olarak kullanmaktayım. Ürünün temizlikle ulaşılamayan bir kısımda bu kısım çaycının (plastik ile cam kısmı arasındadır) fotoğraflarda gözüktüğü gibi oksitlenme ve kireç birikmesi oluştu. Cam ve güvenilir olduğu için Arçelik markasını bu konuda tercih etmiştim ama bu üründe üretim hatası mevcut. Çaycı tabanında oluşan bir kireç sorunu olsa limon tuzu ile hallolurdu fakat bu çaycının; plastik ile cam kısmı arasında görünen kısmında (silikon kısmında) pislik, oksitlenme ve kirler oluştu. Aynı durumu araştırınca gördüm ki diğer kullanıcılarda benzer şikayetlerden bahsetmiş. Temizlenemeyecek bölümde olduğu için ve servis tarafından temizlense bile sorun tekrar edeceğinden ücret iadesi ya da başka model ile değişim istiyorum. Bu durum Arçelik'in kullandığı malzemeye bağlı olarak gerçekleşen üretim sorunudur normal şartlar altında cam ile silikon arasında yalıtım yeteri kadar olsaydı boşluğa su sızıntı ulaşıp bu kısımda kirece ve oksitlenme neden olmazdı. (Gün geçtikçe oksitlenme iyice büyümektedir.) Bu durum bir üretim hatasıdır ve Arçelik markasına hiç yakışmadı. Tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Rutin kullandığım 4 ay oldu ve sürekli aritma su kullanmama rağmen çaycının alt kısmının tabanı kireçlendi. Temizlikle ulaşılamayan bir kısımda kireç birikmesi oluştu. Daha önce de Arçelik marka çaycılardan memnun olduğum için tekrar Arçelik cam çaycıyı tercih etmiştim. Öncekilerde oluşan kireç sorunu limon tuzu ile hallolurdu Yalnız bu çaycının; plastik ile cam kısmı arasında görünen kısmında (silikon kısmında) pislik, oksitlenme ve kirler oluştu. Başkaları da benzer şikayetlerden bahsetmiş. Bu durum aşırı derece rahatsız edici…. Temizlenemeyecek bölümde olduğu için ve servis tarafından temizlense bile sorun tekrar edeceğinden ücret iadesi ya da başka model ile değişim istiyorum. Bu durum Arçelik'in kullandığı malzemeye bağlı olarak gerçekleşen üretim sorunudur. Model kullanma kılavuzu dahil internet sitesinde malzemenin cam olduğu belirtilmekte olduğundan gönül rahatlığı ile alıp kullanmayı düşündüğümüz üründe yaşadığımız sorun Arçelik markasına yakışmadı… Tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
