Arçelik Buzdolabının Yan Tarafı Aşırı Isınıyor, Servis Normal Diye Yanıltıyor

Arçelik K70530N model buzdolabımın yan tarafında yaklaşık 2 aydır aşırı ısınma sorunu yaşıyorum. Öyle ki, elimi en fazla 1 saniye kadar üzerinde tutabiliyorum, daha fazla tuttuğumda gerçekten elimi yakacak seviyeye geliyor. Bu durum hem güvenlik açısından hem de ürünün sağlığı açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Bu konuyla ilgili olarak yetkili servise durumu ilettiğimde, bu ısınmanın normal olduğunu ve daha fazla da ısınabileceğini söylediler. Ancak günlük kullanımda bu seviyede bir ısınmayı normal kabul etmek mümkün değil, çünkü dokunulamayacak kadar sıcak bir yüzeyle karşı karşıyayım.

İstanbul Silivri’deki adresimde kullanılan bu ürün için, farklı bir Arçelik yetkili servis ekibinin gelip buzdolabını yerinde detaylı şekilde incelemesini ve gerçek durumun teknik olarak değerlendirilmesini talep ediyorum. Güvenlik riski olup olmadığının net olarak açıklanmasını ve gerekiyorsa gerekli onarım veya işlem neyse onun yapılmasını istiyorum.