Arçelik Buzdolabındaki Kurulumdan Bir Gün Sonra Gelen Su Akıntısı Sesleri Ve Reddi Edilen İade

Arçelik marka 270475 mg model buzdolabını İstanbul Pendik Yazarlar mağazasından satın aldık ve kurulumdan sadece bir gün sonra, 19.10.2026 tarihinde cihazdan normal çalışma sesinin dışında anlık olarak gelen su akıntısına benzer sesler ve içeriden bir şeyler vuruyormuş gibi “küt küt” sesler duymaya başladık. Bu sesler gün içinde belirli aralıklarla ansızın geliyor ve bu durum hem rahatsız edici hem de ürünün hatalı üretim olduğuna dair ciddi şüphe uyandırıyor.

Arçelik’e durumu ilettiğimizde ürünü iade etmek istediğimizi açıkça belirtmemize rağmen, iade talebimiz kabul edilmedi ve sadece servis yönlendirmesi yapıldı. Gelen servis, kendilerinin yapacağı bir şey olmadığını, fabrikaya iade için yazı geçtiklerini ve artık kararın fabrika tarafından verileceğini söyledi. Ancak tüm bu süreçte ne net bir çözüm ne de tatmin edici bir geri dönüş alabildik.

Yeni alınmış bir buzdolabında kurulumdan hemen sonra böyle bir ses problemi yaşamak ve buna rağmen iade talebimizin reddedilmesi bizi hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Ydt2026000004990 numaralı işlemime istinaden, hatalı olduğunu düşündüğümüz bu ürünün koşulsuz iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.