to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Gürültü Ve Su Sızıntısı Sorunu Servis Çözüm Bulamıyor
06.12.2022 tarihinde Arçelik marka 570464 mı model bir buzdolabı satın aldım. Garantisi bitmesine yaklaşık 1 yıl kala cihazın motorundan yoğun bir gürültü gelmeye başladı. Ses o kadar fazla ki, evin içinde yataktan kalkacak derecede rahatsız edecek boyuta ulaşıyor.
Bu sorun için defalarca Arçelik servisine başvurdum, servis ekipleri toplamda 5 kez parça değişimi yaptı ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Buzdolabımız evde tek olduğu için mecburen kullanmaya devam ediyoruz. Son dönemde ise gürültüye ek olarak cihazın alt kısmından su gelmeye başladı ve tekrar servis talebinde bulunduk, şu anda da servis gelmesini bekliyoruz. Tüm bu süreç boyunca 5048***93 numaralı servis kaydım ile uğraşıyorum fakat kalıcı bir sonuç alamadım.
Kaliteli olduğunu düşündüğümüz bir markadan böyle bir süreç yaşamak bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sürekli parça değişimiyle oyalamak yerine, arızası bir türlü giderilemeyen bu buzdolabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Servis urunu kontrol etmeye geldi fakat su şikayetini giderdi ve ses hala aynı ve devam etmekte geceleri uyanmaya devam ediyoruz bu cihazın değişimini kesinlikle ve ivedi şekilde istemekteyim 2 senedir ses çıkmayan bu dolaptan ses şikayetim devam ediyor bu nasıl bir olaydır anlamadım evimdeki bütün ürünler Arçelik olmasının pişmanlığını yaşıyorum keşke almasaydım
