to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 283720 EB model buzdolabını 2019 yılında bayiden satın aldım. Ürünü aldığım dönemde, motor için 10 yıl garanti olduğuna dair bilgilendirme yapılmıştı. Ancak 11.12.2025 tarihinde gelen servis, buzdolabında motor arızası olduğunu ve garanti süresinin bittiğini söyleyerek değişim için ücret talep etti. 19.12.2025 tarihinde tekrar fiyat teklifi istediğimde ise bu kez 31.290 TL bedelle değişim yapabileceklerini, önerdikleri ürünün de 283613 EB model olduğu bilgisini verdiler.
Başta motor için 10 yıl garanti olduğu söylenmesine rağmen, ben bunu hatırlatınca bu defa sistemsel bir hata olduğunu ifade ettiler. Aldığım günden beri buzdolabında neredeyse değişmeyen parça kalmadı; ilk 3 yıl dolmadan anakart arızası yaşadım ve bu üründe, özellikle bu seride kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Tüm bu parça değişimlerine ve yaşadığım sorunlara rağmen, şimdi de motorda arıza çıkması ve tarafımdan yüksek bir ücret talep edilmesi beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti.
Servis kaydı sonrasında Arçelik müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve şu an sadece değişimi onaylamam ve ödemeyi yapmam beklendiği, aksi halde farklı bir çözüm sunulmayacağı söylendi. Osmaniye Merkez’de yaşıyorum ve buzdolabını aktif olarak kullanamadığım için evde ciddi zorluk yaşıyorum.
Motor için belirtilen 10 yıl garanti taahhüdünün dikkate alınmasını ve buzdolabımın ya ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ya da tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmadan sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum. Sürekli arıza veren ve parçası değişen bir ürün için bir de bu kadar yüksek bedel ödemek istemiyorum; mağduriyetimin hızlı ve adil bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Arçelik 283720 eb model buzdolabımı 2020 yılından beri Gaziantep Nizip ilçesinde kullanıyorum. Buzdolabım garanti kapsamında olmasına rağmen uzun süredir soğutmuyor ve içerisindeki tüm ürünleri bozuyor. Ayrıca dijital göstergesi de arızalı. Bu sorunlar nedeniyle daha önce Arçelik yetkili servisine b...
Arçelik bayisinden Şubat 2021 de Arçelik 283720 eb 83 cm nf model buzdolabı aldım ne gariptir ki ilk garanti suresi bitiminde Ekim 2024 te arızalandı. Randevu ile yetkili servis çağırdım. Ücretli kontrol ile İlk önce invertör kart arızası var değişecek diye farklı günlerde 2 kez İnvertör kutusu takı...
Arçelik 283720EB model buzdolabım her yıl yaz aylarında soğutmama sorunu yaşıyor. Bu yıl da aynı arıza tekrar etti ve yetkili servis değişim önerdi. Bunun üzerine 31.200 TL değişim ücreti ödedim. Ancak önerilen 283613EB modelinin de kronik sorunlu olduğunu öğrendiğim için başka bir modelle değişim t...
2018 yılında Arçelik Marka 283613 eb marka Buzdolabı satın aldım. Satın almış olduğum buzdolabının evime teslimatından itibaren soğutucu bölümünde özellikle yaz aylarında olmak üzere sıkıntılar yaşadım, yeterince performans alamadım. Garanti süresi boyunda 2-3 defa yetkili servisi arayarak gelip kon...
Yorumlar