Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabında Gövde Garantisi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
İsmail
06 Mayıs 2025 12:01
1.732

Arçelik 2597ce buzdolabımı 8 yıldır kullanıyorum.
Ürün iskeleti, göstergeleri sapasağlam olmasına rağmen, fabrikasyon hatası nedeniyle gövdeden gaz kaçağı arızası verdi ve bu, en kötü arızalardan biri. Servis, gövdede gaz kaçağı olduğunu belirtmesine rağmen, ürünü servise alıp 1 gün test etmek için 4600 TL istiyorlar. Gövde garantisi 10 yıl olmasına rağmen, neden tespit için 4600 TL talep edildiğini anlamış değilim.
Ayrıca, evimdeki beyaz eşyaların tamamı Arçelik. Bu süreçte şunu gördüm: Arçelik müşteri hizmetleri tamamen duyarsız. Bağlanmada sorun yok, hemen bağlanıyorsunuz ama sizin sorunlarınızın onlar için bir önemi yok, sadece dinliyorlar, aksiyon yok. Artık uğraşmak istemediğimden, bugün itibarıyla Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Gövde garantisi hakkımı görmezden geldikleri için bundan sonra süreci Tüketici Hakem Heyeti belirleyecek.

06 Mayıs 2025 14:54 (Şikayetten 2 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Tülay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tülay
27 Mart 2024 10:50
11.265
1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Ağustos 2023 18:40
992
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri