to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabında Garanti Süresinde Gövde Gaz Kaçağı Ve Değişim Talebi
570464MI Model buzdolabı
Yaklaşık 5 yıl önce satın almış olduğum Arçelik marka buzdolabım artık çalışmıyor. Yetkili servis tarafından yapılan inceleme neticesinde gövde kısmında gaz kaçağı tespit edilmiştir. Yapılan tespit ve tarafıma iletilen bilgiler doğrultusunda, bu arızanın Arçelik’in birçok modelinde kısa sürede ortaya çıkan ve kullanılan malzemenin kalitesinden kaynaklandığı bilinmektedir.
Söz konusu ürünün iç gövdesinin garanti süresinin 10 yıl olduğu bilinmekte olup, gövde malzemesindeki bu tür yapısal sorunların garanti kapsamında değerlendirilmesi gerekmektedir. Bahsi geçen arızanın kullanım hatasından bağımsız, kendiliğinden ortaya çıktığı açıkça görülmektedir.
Bu bağlamda, ilgili arızanın garanti kapsamında kabul edilerek, arızalı buzdolabımın yeni ve dayanıklı bir model ile değiştirilmesini talep etmekteyim. Talebimin ivedilikle değerlendirilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı bilgi verilmesini rica ederim.
Buzdolabımın model ve seri numarası ile ilgili etiket fotoğrafı ekte sunulmuştur. Ayrıca kısaca aşağıda belirtilmiştir.
Gereğinin yapılmasını önemle arz ederim.
Ürün stok no: 7293220190
Model: 570464 mı
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sundukları birkaç yeni model buzdolabı içerisinden seçtiğim ile değiştirildi. Yeni buzdolabının güncel fiyatının yarısını ödedim. Teşekkürler
