to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka 270475MB alttan donduruculu buzdolabını 15 Aralık 2025 tarihinde Bursa Uğurlu Mağaza Fomara şubesinden, birden fazla ürünle birlikte yaklaşık 33.000 TL ödeyerek satın aldık. Aynı model buzdolabından 5 ay önce kendime de almıştım ve kapağında 4 küçük raf bulunuyordu. Yeni aldığımız üründe ise kapağın üzerinde 3 küçük raf geldi.
Ürün birebir aynı model olduğu için özellikle raf sayısını sorma gereği duymadık. Telefonla görüştüğüm Arçelik müşteri temsilcisi de “Bizim mağazada 4 tane miydi, hatırlıyor musunuz? ” diye sordu, yani bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında Arçelik müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda eksik olan raf için benden 350 TL talep edildi.
Aldığım Bursa Uğurlu Mağaza Fomara şubesini aradığımda ise, telefondaki satış temsilcisi bana açıkça “Özellikle öyle gönderiyorlar, para karşılığında satabilmek için” şeklinde bir ifade kullandı. Bu durumun hem etik olmadığını hem de tüketici açısından güven sarsıcı olduğunu düşünüyorum.
Aynı model ürünün birinde 4 raf varken, diğerinde 3 rafla gönderilmesini, ayrıca mağaza çalışanının bu açıklamasını göz önünde bulundurduğumda, bunun eksik ve ayıplı ürün satışı olduğunu düşünüyorum. Eksik olan buzdolabı kapak rafının hiçbir ücret talep edilmeden, garanti ve ilgili tüketici mevzuatı kapsamında tarafıma temin edilmesini ve bu uygulama hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Arçelik’ten 278550ıeı model bir buzdolabı aldım, teslim alalı yaklaşık 4 ay oldu. Daha başından beri üst kapakta göçükler olduğunu fark ettim. Alt kapakta hiçbir sorun yokken sadece üst kapakta bu göçüklerin olması, ürünün üretim ya da taşıma sırasında hasar gördüğünü düşündürüyor. Bu süreçte servi...
20.08.2025 tarihinde annem için Karşıyaka Işıkhan Ticaret’ten, mağaza müdürü G**** E*** aracılığıyla Arçelik 570406 model buzdolabı satın aldık. Annemin mutfak kapısının 62 cm olması nedeniyle, en dar buzdolabı olan bu modeli seçtik ve kapakların sökülerek mutfağa alınması gerektiğini, ayrıca kapak ...
Arçelik mağazasından aldığımız 284630 model buzdolabı için 7 yıl garanti yaptık. Ayaklarından biri sorunluydu. Diyarbakır Yeniköy servisini aradık, gelip baktılar ve parça isteyeceklerini söylediler. 2 hafta sonra parçanın geldiğini söylediler, ancak gelirken parçayı unuttuklarını söylediler. 2 gün ...
İyi günler, Zonguldak'ta bulunan G******* D****** Volkan Mobilya isimli Arçelik Bayisi'nden 22.05.2023 tarihinde 3 adet beyaz eşya satın aldım. Evlenecek olmam ve evimin henüz belirlenmemiş olması nedeniyle, ürünlerin depolanmasını talep ettim. Eşimin atanması sebebiyle Edirne'nin Uzunköprü ilçesind...
11.11.2025 tarihinde Önkol Arçelik’ten Arçelik 278550 Enfit kombi özellikli buzdolabı satın aldım, ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde fatura verilmedi. Satın alma sırasında da ne geçici fatura, ne irsaliye ne de herhangi bir belge teslim edilmedi. Bu süreçte hem Önkol Arçelik mağazasıyl...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 90 
Akıllı Ev Sistemleri 37 
Akım Korumalı Priz 46 
Ankastre Set 566 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 20 
Blender 339 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.835 
Buzdolabı 10.446 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.355 
Çay Makinesi 1.588 
Çeyiz Seti 178 
Çok Amaçlı Pişirici 81 
Davlumbaz 653 
Derin Dondurucu 1.175 
Dikey Süpürge 1.141 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 42 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 8 
Elektrikli Süpürge 486 
Epilasyon Aleti 2 
Fırın 1.760 
Güneş Paneli 12 
Halı Yıkama Makinesi 4 
Hamur Yoğurma Makinesi 66 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 15 
Isı Pompası 51 
Kahve Makinesi 2.488 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 99 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.941 
Kombi 461 
Kulaklık 31 
Kumanda 125 
Kurutma Makinesi 3.351 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 388 
Mikrodalga 255 
Mikser 13 
Mutfak Robotu 34 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.579 
Robot Süpürge 719 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 8 Semaver 99 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 301 
Su Sebili 430 
Şofben 57 
Tablet 12 
Televizyon 3.004 
Termosifon 227 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 552 
Ütü 334 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 50 
Yumurta Pişirme Makinesi 5 
Yorumlar