Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Buzdolabı
Arçelik Buzdolabımda Sürekli Koku Problemi, Servis Çözüm Getirmedi

ID:35663793

Arçelik Buzdolabımda Sürekli Koku Problemi, Servis Çözüm Getirmedi

Büşra

Arçelik

06 Nisan 20:12

349

Yaklaşık 3 yıl önce aldığım Arçelik 570475eb model buzdolabım Düzce Gümüşova’daki evimde kullanılıyor ve son 2 yıldır sürekli koku problemi yaşıyorum. Haftada bir düzenli olarak detaylı temizlik yapmama, dolaba yemek koymamaya özen göstermeme rağmen kokuyu bir türlü engelleyemiyorum. Meyvelerin kokusu bile dolabın üst kısmına kadar sızıyor, bu yüzden artık meyve çekmecesini balkona çıkarmak zorunda kalıyorum.

Bu sorun için daha önce Arçelik yetkili servisiyle görüştüm ve içindeki bir parça yaklaşık 1 yıldan uzun süre önce değiştirildi ancak koku problemi hiç düzelmedi, aynı şekilde devam ediyor. Düzenli temizlik, kullanım kurallarına dikkat etme ve servis müdahalesine rağmen bu sorunun çözülememesi beni hem hijyen açısından hem de ürünün kalitesi açısından ciddi anlamda mağdur ediyor.

Araştırmalarımda bu modelde benzer sorunlar yaşayan başka kullanıcılar olduğunu da öğrendim. Bu nedenle buzdolabımın, aynı modelle değil, bu kronik koku problemine sahip olmayan başka bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün sorumluluğunun üstlenilmesini ve kullanıcı mağduriyetinin giderilmesini istiyorum.

Arçelik

07 Nisan 10:27 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cenap sonuçtan hiç memnun değil

Sebzelik Rafı Ve Kapak Bölümü Tasarım Hataları Ücretli Değişim İtirazı

Cenap

Arçelik

01 Nisan 18:57

570

Yaklaşık 5 yıldır Arçelik 583650eb model buzdolabı kullanıyorum. Buzdolabının en altındaki sebzelik üstü rafı iki parçadan oluşuyor, altta plastik, üstünde cam var ve bu iki parça arasına sürekli kir doluyor. Dolaba bir şey aktığında direkt o araya sızıyor, meyve sebze koyduğumuzda damla damla buhar...

#583650 EB

Sebzelik Rafı Ve Kapak Bölümü Tasarım Hataları Ücretli Değişim İtirazı

sebzelik-rafi-ve-kapak-bolumu-tasarim-hatalari-ucretli-degisim-itirazi-3.jpg

Gülçin sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Buzdolabı Ve Çözülmeyen Servis Mağduriyetiyle Uğraşıyorum

Gülçin

Arçelik

21 Kasım 2025 18:37

1.557

Arçelik 570475eb model buzdolabı ile yaklaşık 2 yıldır sürekli sorun yaşıyorum. Bu süreçte tam 6 kez buzdolabı değişimi yapıldı ancak gelen her ürün arızalı çıktı. 28 Ekim’den bu yana da parça değişimleriyle, adeta deneme yanılma yöntemiyle ürünü tamir etmeye çalışıyorlar fakat sorunlar bir türlü ka...

#570475 EB

Samet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Üç Yıllık Buzdolabımda Sürekli Arızalar Ve Ürün Değişimi Reddi

Samet

Arçelik

28 Mart 15:03

505

"İlgi alaka için teşekkür ederim"

#574561 EB

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabında Gıda Bozulması Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Merve

Arçelik

24 Ağustos 2025 21:36

3.243

Başlık: Arçelik 570475 Buzdolabı Sorunu ve Ürün Değişimi Talebi Yaklaşık 4,5 ay önce Arçelik 570475 model buzdolabını satın aldım. İlk günden beri yaşadığım problem şudur: Dolaba koyduğum tüm sebze, meyve ve diğer gıdalar kısa sürede nemleniyor, terliyor ve çabucak bozuluyor. Saklama kabında gerek ...

#570475 EB

Arçelik Buzdolabında Gıda Bozulması Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Buzdolabında Gıdalar Sürekli Bozuluyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Fatma

Arçelik

20 Ekim 2025 15:34

218

Arçelik 74580ne model buzdolabımı İzmir Buca şubesinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra dolabın içine koyduğum tüm gıdalar bozulmaya başladı. Sorun sürekli devam ediyor; dolaba ne koysam kısa sürede bozuluyor, hatta turşu bile dayanmadı. Sebzelere dolap kokusu siniyor, yeşillikler a...