Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Buzdolabımda Sürekli Koku Problemi, Servis Çözüm Getirmedi

Arçelik Buzdolabımda Sürekli Koku Problemi, Servis Çözüm Getirmedi
Büşra
Büşra
Arçelik
6 Nisan 20:12349

Yaklaşık 3 yıl önce aldığım Arçelik 570475eb model buzdolabım Düzce Gümüşova’daki evimde kullanılıyor ve son 2 yıldır sürekli koku problemi yaşıyorum. Haftada bir düzenli olarak detaylı temizlik yapmama, dolaba yemek koymamaya özen göstermeme rağmen kokuyu bir türlü engelleyemiyorum. Meyvelerin kokusu bile dolabın üst kısmına kadar sızıyor, bu yüzden artık meyve çekmecesini balkona çıkarmak zorunda kalıyorum.

Bu sorun için daha önce Arçelik yetkili servisiyle görüştüm ve içindeki bir parça yaklaşık 1 yıldan uzun süre önce değiştirildi ancak koku problemi hiç düzelmedi, aynı şekilde devam ediyor. Düzenli temizlik, kullanım kurallarına dikkat etme ve servis müdahalesine rağmen bu sorunun çözülememesi beni hem hijyen açısından hem de ürünün kalitesi açısından ciddi anlamda mağdur ediyor.

Araştırmalarımda bu modelde benzer sorunlar yaşayan başka kullanıcılar olduğunu da öğrendim. Bu nedenle buzdolabımın, aynı modelle değil, bu kronik koku problemine sahip olmayan başka bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün sorumluluğunun üstlenilmesini ve kullanıcı mağduriyetinin giderilmesini istiyorum.

7 Nisan 10:27 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Arızalı Buzdolabı Ve Çözülmeyen Servis Mağduriyetiyle Uğraşıyorum

Gülçin
Gülçin
Arçelik
21 Kasım 2025 18:371.557

Arçelik 570475eb model buzdolabı ile yaklaşık 2 yıldır sürekli sorun yaşıyorum. Bu süreçte tam 6 kez buzdolabı değişimi ...

1

Arçelik Buzdolabında Gıda Bozulması Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Merve
24 Ağustos 2025 21:363.243

Başlık: Arçelik 570475 Buzdolabı Sorunu ve Ürün Değişimi Talebi Yaklaşık 4,5 ay önce Arçelik 570475 model buzdolabını s...

Arçelik Buzdolabında Gıda Bozulması Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Arçelik Buzdolabında Gıda Bozulması Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Arçelik Buzdolabında Gıda Bozulması Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Arçelik Buzdolabında Gıda Bozulması Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Buzdolabında Gıdalar Sürekli Bozuluyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Fatma
20 Ekim 2025 15:34218

Arçelik 74580ne model buzdolabımı İzmir Buca şubesinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra dolabın içine k...

Buzdolabında Gıdalar Sürekli Bozuluyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Buzdolabında Gıdalar Sürekli Bozuluyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Buzdolabında Gıdalar Sürekli Bozuluyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Buzdolabında Gıdalar Sürekli Bozuluyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Öne ÇıkanKonular

Arçelik Kategorileri