to read complaints and reviews, or file yours.Civil Puset Sapı Kırıldı, Bebek Güvenliği Risk Altında Ve İade Talebi
Rize Merkez Civil mağazasından Temmuz ayında Baby Enzo marka bebek puseti satın aldım. Bebeğim 24 Ağustos’ta doğdu ve daha kendisini pusete bile tam olarak yerleştiremeden büyük bir güvenlik sorunu ile karşılaştım. 28 Ağustos’ta bebeğimi dışarı çıkarmak için hazırlanırken pusetin sap kısmında bulunan yan iki düğme aniden kırıldı ve sap iki taraftan birden ayrıldı.
Bebeğim henüz 12 günlükken böyle bir durum yaşanması beni hem çok korkuttu hem de ürünün güvenilirliği konusunda tamamen endişeye düşürdü. Sapın bu şekilde kolayca kırılması, bebeğim içindeyken olsaydı ciddi bir düşme ve yaralanma riski oluşturacaktı.
Bu nedenle bu ürüne artık kesinlikle güvenemiyorum ve kullanmak istemiyorum. Civil’den, satın aldığım bu puset için ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de başka ailelerin benzer bir riskle karşılaşmaması için önlem alınmasını rica ederim.
Kader Hanım Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Civil Puset Sapı Kırıldı, Bebek Güvenliği Risk Altında Ve İade Talebi hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-214019-Y1V7P5 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz 444 1231 numaralı hattımız veya [email protected] adresi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri 444 1231
