Arçelik Buzdolabım Motor Değişimi Sonrası Sürekli Gürültü Ve 10.000 TL Ücret

Arçelik marka buzdolabım yaklaşık 2 aydır sorun çıkarıyor. Önce soğutması azalmaya başladı, bunun üzerine Arçelik servisini arayıp kayıt oluşturdum. Gelen servis görevlileri motorun yandığını söyleyerek benden 10.000 TL motor ücreti aldılar ve değişim yaptılar.

Motor değişimi sonrası buzdolabım hiç eskisi gibi olmadı. Şu an buzdolabı çalışırken sürekli uğultulu ve rahatsız edici bir ses geliyor, motorun sesi neredeyse hiç kesilmiyor. Eskiden daha zayıf ama işini yapan bir dolabım vardı, servis müdahalesinden sonra hem ses sorunu başladı hem de dolabımdan eskisi gibi memnun değilim. Ürünü garanti kapsamı dışında kullanıyor olsam da yapılan işçilik ve alınan yüksek ücrete karşılık bu sonucu kesinlikle kabul etmiyorum.

Arçelik’in gönderdiği servisin hatalı işlem yaptığını, bu süreçte buzdolabımın daha da kötü hale geldiğini düşünüyorum. Bu nedenle buzdolabımın değişimini talep ediyorum. En azından ürünümün detaylı ve ücretsiz şekilde yeniden kontrol edilmesini, gerekirse değişim ya da ödediğim bedelin iadesi gibi mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunulmasını istiyorum.