Pttcell Üzerinden İzin Almadan Quiz Sitesine İki Defa 640 TL Kesinti İade Talebi

Pttcell hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan bir quiz sitesi adına iki kez ücretlendirme yapılmıştır. Herhangi bir onay SMS’i, bilgilendirme ya da üyelik talebim olmamasına rağmen eylül ve ekim aylarında faturama ayrı ayrı 640 TL yansıtılmıştır. Hangi siteye, neye göre üye yapıldığım ve bu tutarların neden alındığı konusunda bana hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.

Durumu fark eder etmez hem Pttcell müşteri hizmetleriyle hem de ilgili quiz sitesiyle görüşme yaptım ancak ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. İzni ve talebi olmayan bir dijital üyelik için hattım üzerinden bu şekilde ücret kesilmesini kabul etmiyorum.

Bilgim dışında başlatılan bu üyeliğin tümüyle iptal edilmesini ve eylül ile ekim aylarında kesilen toplam ücretlerin faturamdan düşülerek iade edilmesini talep ediyorum.