Arçelik Buzdolabının Dondurucu Arızası Tekrarlıyor, Gıdalar Bozuldu, Yenisi İstenen

Arçelik K83720NE model, 7 yıl garantili buzdolabımın dondurucu kısmı yaklaşık 10 gündür soğutmuyor. Servis her gelişinde sorunu giderdiğini söylemesine rağmen aynı arıza tekrar etti ve bugün üçüncü kez aynı sorunla yine servis gelmek zorunda kaldı.

Bu süreçte dolabın içindeki birçok gıdam bozuldu ve çöpe atmak zorunda kaldım, hem maddi kayıp yaşadım hem de manevi olarak çok yıprandım. Üründen artık hiçbir şekilde güven duymuyorum çünkü aynı arıza defalarca tekrarlandı.

Çevremde kimse Arçelik önermemesine rağmen yıllardır Arçelik kullanıcısıyım fakat bu ürün ve yaşadığım süreçten hiç memnun değilim. Buradan da bir çözüm alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.

Tüm bu tekrar eden arızalar ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu buzdolabını artık kullanmak istemiyorum, ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.