Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Buzdolabının Dondurucu Arızası Tekrarlıyor, Gıdalar Bozuldu, Yenisi İstenen

profile
12 Mayıs 02:06
8

Arçelik K83720NE model, 7 yıl garantili buzdolabımın dondurucu kısmı yaklaşık 10 gündür soğutmuyor. Servis her gelişinde sorunu giderdiğini söylemesine rağmen aynı arıza tekrar etti ve bugün üçüncü kez aynı sorunla yine servis gelmek zorunda kaldı.

Bu süreçte dolabın içindeki birçok gıdam bozuldu ve çöpe atmak zorunda kaldım, hem maddi kayıp yaşadım hem de manevi olarak çok yıprandım. Üründen artık hiçbir şekilde güven duymuyorum çünkü aynı arıza defalarca tekrarlandı.

Çevremde kimse Arçelik önermemesine rağmen yıllardır Arçelik kullanıcısıyım fakat bu ürün ve yaşadığım süreçten hiç memnun değilim. Buradan da bir çözüm alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.

Tüm bu tekrar eden arızalar ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu buzdolabını artık kullanmak istemiyorum, ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

12 Mayıs 11:37 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ndjsjsjss
10 Temmuz 2025 18:55
636
4
Ebrar sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
02 Mart 2025 07:04
2.626
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Eylül 2024 17:49
1.852
"Arçelik dolabımı değiştirdi, gösterilen ilgi ve alakaya çok teşekkür ederim. Bu markayı tanıdıklarıma önereceğim ve bu markadan alışveriş yapmaya devam edeceğim. Teşekkürler Arçelik:)"
5
Betül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Betül
29 Temmuz 2025 18:55
739
"Şikayet sonrası hemen arandım çağrı merkezinden ulaşan hanımefendi çok hızlı ve ilgiliydi emeği için teşekkürler. Ürün yenisi ile değiştirildi. Marka da değişimi hızlıca halletti, teşekkürler."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri