Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Arçelik Buzdolabım Alındığı Günden Beridir Servis Bağımlısı

30 Temmuz 2023 14:235.711
İrem'in Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim

2017 yılında alınan dolap her yıl arıza çıkarıyor ve genellikle aynı problemler. Her gelen yetkili servis elemanına değişim yapmaları gerektiğini bu makinede kronik bir sıkıntı olduğunu söylememe rağmen ellerinden bir şey gelmediğini söylüyorlar.

Neredeyse her yıl kurban bayramı zamanı makine soğutma özelliğini yitiriyor. Şu anda dolabımda 15 bin lira değerinde et kötü bir kokuya sahip ama dön çünkü makine bir süre çalışmıyor etler açılıyor ve sonrasında tekrar donduruyor

Makine beni paranoyak etti. Evimde ek gıdaya başlayan bebeğime dolaptan yemek veremiyorum çünkü bozuk olup olmadıklarını kestiremiyorum. Artık gerçekten bıktım. Servis tarihini net hatırlamıyorum ama bundan önce yine e 2 hatası sebebi ile parça değişti aradan 2 hafta geçti yine aynı hatayı verdi ama artık o kadar bıktım ki servisi çağırmak istemedim ama yine sorun çıkardı.

Acilen bu ürünün değişmesini istiyorum. Sizin yüzünüzden çocuğum zehirlenecek ya dünyanın emeğini verip et suları kemik suları yapıyorum yemeklerime ekleyemiyorum. Çocuğuma yediremiyorum. Ve sadece problem bununla da kalmıyor. Üst taraftaki soğutma bölmesi yeteri kadar iyi soğutmuyor.

Bu sebeple bozulmaya daha yatkın yumurta veya önceden pişirilmiş yemekleri ben gönül rahatlığıyla dolabıma koyamıyorum ve her yediğimde acaba kokuyor mu diye düşünüyorum. Her dolap kapağını açtığımda elimle kontrol ediyorum. Soğutmasında herhangi bir sorun var mı diye.

Ben bu ürünün onarılmasını istemiyorum, ben bu ürünün gitmesini istiyorum. Set şeklinde almıştım ben bu makineyi. Cam serisi siyah renk: bulaşık makinesi, buzdolabı, davlumbazı, fırın, aspiratör ve set üstü olmak üzere yemin ederim. Setimi bozacağım ve bir daha Arçelik'ten yüksek segment ürün almayacağım.

31 Temmuz 2023 12:37 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

İrem
14 Ekim 2023 15:47

Merhaba, öncelikle farklı marka elektronik eşya kullanmadığım için yorum yapamıyorum ama Arçelik servis ağı müşteri memnuniyeti aşırı iyi 😌 tüm çalışanlarınıza ve ekibinize teşekkür ederim 🙏🏻 buzdolabımla alakalı sorunum uzun süre önce giderildi talebim üzerine makine değişti emeği geçen herkese tekrar teşekkür ediyorum 🙏🏻

İrem
14 Ekim 2023 15:48

Teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

2

Arçelik Buzdolabı Tabi Ki Pişmanlıktır.

17 Haziran 2024 22:511.736

Arçelik'ten aldığımız buzdolabı 2 seneyi doldurmamasına rağmen soğutmuyor. Buzdolabının başından beri hatalı ürün olduğu...

1

Arçelik Buzdolabımın Sürekli Arızalanması Ve Memnuniyetsizlik

2 Eylül 2024 21:232.485

Arçelik'ten almış olduğum kombi tipi buzdolabım aldığım günden beri arızalı, ilk olarak koku problemiyle başladı. İçinde...

1 Destek
4
Çözüldü

Arçelik Buzdolabı Arızası Ve Sorunun Giderilememesi

8 Mart 2024 17:393.722

"Servis masrafları ve değişim için, ürünün sıfır satış fiyatının %60'ını zaten ödemiş bulunuyorum. Teşekkürler"

1

Arçelik Buzdolabı Mağduriyeti, Çöpe Giden Onlarca Ürün

5 Mart 2024 11:10807

2020 tarihinde anneme aldığımız buzdolabı defalarca aynı arızayı verdi. Buzluk kısmı bir anda bozuluyor ve eridiğini far...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Buzdolabı Soğutmuyor, Kırmızı Işık Uyarısı Veriyor, BİP Sesi İle Ötüyor!

Arçelik BuzdolabıSoğutmuyor, Kırmızı Işık Uyarısı Veriyor, BİP Sesi İle Ötüyor!

Profil fotoğrafı
Rabia
Arçelik Buzdolabında Ses Sorunu!

ArçelikBuzdolabında Ses Sorunu!

Profil fotoğrafı
Önder
Arçelik Dolap Konusunda İlgisiz!

Arçelik DolapKonusunda İlgisiz!

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Arçelik 10 Gündür Mağdurum!

Arçelik 10 GündürMağdurum!

Profil fotoğrafı
Zeliha
Buzdolabım Geldiği Günden Beri Ürünleri Bozuyor, Arçelik Pişmanlıktır

BuzdolabımGeldiği Günden Beri Ürünleri Bozuyor, Arçelik Pişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Kurtay

Öne ÇıkanKonular

270561 ESC Logo
86
Arçelik
270561 ESC
Detaylı İncele

Arçelik Kategorileri