to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Yetkili Servis Hatası
Karamanoğulları Arçelik bayiden beyaz eşya aldım aldığım ürünler arasında buzdolabı hasarlı çıktı emzikli çizikli çıktı. Taşıyan yetkili servis Sefaköy Arçelik servisi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım ürünleri açtırmak için Arnavutköy yetkili servisi gönderdi montaj için ve kurulum için. Arnavutköy yetkili servis ürünlerimi açtı açtığında buzdolabının alt kapağında ve altında hasar olduğunu teşhis etti raporlarına yazdı. Buzdolabının değişimi için bu bizi ilgilendirmez taşıyan nakleden yetkili servisi ilgilendirir dedi konuyu onlarının üzerine attı bu bizlik bir durum değil taşıyıcının problemi dedi. Taşıyıcı firmayı aradım siz bu ürünü taşırken hasar vermişsiniz dedim. Buzdolabın kapağında hasar var ben bu ürününü değiştirmek istediğimi söyledim. Servisin dediği kelime şu ürünü biz açmadık açtığınız yetkili servis ile görüşün dedi. O onlara topu atıyor onlarda onlara mağdur kalan benim. Kimse ürünün arkasında durmuyor dalga geçermiş gibi cevap veriyorlar. Aynı durum sizin başınıza gelse napardınız diye soruyorum Sefaköy yetkili servise kabul etmezdim diyor. Ben de kabul etmediğimi söylüyorum. Yapacak bir şey yok deyip geçiştiriyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum gergin onlarda hiçbir çözüm bulmuyor. Arçelik malının arkasında durmuyor. Değişim yapmıyor. Paramı çöp ediyorlar. Kim bu durumla ilgilenecek anlamadım
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Henüz çözümlenmedi
