to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik İkame Buzdolabı Sorunu
Arçelik buzdolabımız bozuldu. Müşteri hizmetlerini aradık. Yetkili servis yönlendirdiler. Yetkili servis geldi buzdolabına bakınca burada tamir edemeyeceklerini götürmeleri gerektiğini söylediler. Servis geldiği zaman buzdolabını çıkartamadı. Bundan dolayı tamirin evde olacağını söylediler. İkame olarak bir buzdolabı verdiler. Buzdolabının içinin kirliliğinin yanında bir de içinde raf yoktu. Tekrar aradığım zaman raf olmaz zaten öyle kullanacaksın dediler. Raf olmadan ben nasıl kullanabilirim buzdolabını dediğim zaman tamam size dönüş yapalım dediler ve dönmediler. Buzdolabındaki tüm ürünlerimiz dışarıda kaldı. Böyle mağduriyet görmedim. Gereğinin yapılması ve aksiyon alınmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Böyle bir durum söz konusu olamaz. Güya servis geldi. Sürekli fiyat değişimi sağlıyorlar. İlk olarak tamir fiyatı olarak 6.800 TL dediler. Sonra arayıp 8.200 TL olarak tamir ücreti verdiler. Biz itiraz edince de fiyat 7.150 TL olarak güncellendiler asla kabul etmiyorum. Sorunum asla çözülmüyor. Arçelik büyük bir pişmanlık.
Gamze hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim.
