to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılının Ağustos ayında İstanbul Sultangazi Arçelik bayisinden aldığım Arçelik 570475 mg buzdolabı ve 10120 MS çamaşır makinesinde kalıcı lekeler oluştu. Buzdolabımda sürekli parmak izi şeklinde lekeler var ve ne kadar silersem sileyim bu izleri çıkaramıyorum. Hatta lekeleri çıkarmaya çalışırken bezime gri renkte boya geldi. Gerçek inox bir üründe böyle bir durumun yaşanması beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti.
Çamaşır makinemde ise deterjan konulan yerde ve kapağın altında anlam veremediğim lekeler var. Ürünü deterjan koymadan sadece su ile mi kullanmam gerekiyordu diye düşünmeye başladım çünkü bu kadar küçük detaylarda bile leke oluşması kabul edilemez.
Buzdolabındaki lekeleri çıkarmak için karbonatlı ılık su dahil birçok yöntem denedim ancak hiçbir fayda göremedim. Çamaşır makinesinde ise henüz bir temizlik yöntemi denemedim. Her iki ürünümün de garantisi devam ediyor ve bu sorunlar sürekli olarak devam ediyor.
Arçelik’ten beklentim, bu kalıcı lekelerle ilgili olarak ücretsiz servis desteği sağlanması, leke sorununa kesin ve kalıcı bir çözüm bulunması ya da gerekirse ürün değişimi yapılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Arçelik 10120MS çamaşır makinesini 2023 yılında İstanbul Üsküdar’daki bir bayiden aldım. Makineyi kullanmaya başladığımdan beri deterjan ve yumuşatıcı kokusu hiç kalmıyor, ayrıca bazen yıkama işlemi de tam olarak gerçekleşmiyor. Farklı markalarda deterjan ve yumuşatıcı denememe rağmen sonuç değişmed...
Arçelik 10120 m model çamaşır makinesini 2024 yılında İzmir Buca Şirinyer Arçelik mağazasından satın aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık 4-5 ay sonra, yani 2025 Mayıs ayından itibaren, alt kısmında boya kabarması ve deterjan gözünün açıldığı yerin altında paslanma oluştuğunu fark ettim. Önceki çamaşır...
13.02.2024 tarihinde teslim aldığım Arçelik 10120Ms çamaşır makinesinin dış haznesinde, Nisan ayında lekelenmeler oluştuğunu fark ettim. Bu nedenle teknik servis çağırdım; servis ekibi herhangi bir işlem yapmadan ve kullanıcı hatası olmadığını belirterek gitti. Üç gün önce tekrar teknik servis çağır...
Yorumlar