Arçelik Buzdolabı Su Sızıntısı Nedeniyle Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi

Adana Seyhan’da kiracı olarak kullandığım, seri numarası 24-108772-07 olan Arçelik buzdolabımda 1 Şubat civarında bir anda dolabımın lambaları yanıp sönmeye başladı sogutma yerinde bitek lambalar bazen yanıyor bazen yanmıyor.

Arçelik yetkili servisine başvurdum. Önce buzdolabının kapağı değiştirildi, ardından ana kart gibi bazı parçalar değiştirildi ancak sorun tamamen giderilemedi. Son yapılan incelemede tavandan gelen suyun kablolara ulaştığı, bu nedenle ücretli değişim yapılması gerektiği, bedelin yüzde 60’ını benim ödemem gerektiği söylendi. Ancak bu durum dış ortamdan gelen sınırlı bir su sızıntısı sonucunda ürünün tamamen arızalanması anlamına geliyor ve bu da ürünün dayanıklılık açısından kusurlu olduğunu gösteriyor.

7 Kasım 2027 tarihine kadar ürünümün garanti kapsamında olduğunu biliyorum. Bu nedenle, arızanın garanti kapsamında yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, buzdolabının suya karşı koruma ve yalıtım yeterliliği açısından teknik inceleme yapılmasını talep ediyorum. Dış etkenlere karşı bu kadar hassas olup kısa sürede tamamen arızalanan bir ürünün bedelinin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum ve onarımın ya da gerekiyorsa değişimin garanti kapsamında, ücretsiz olarak yapılmasını istiyorum.