to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka buzdolabımız içerisine su akıtıyor. Bu konu ile ilgili bir çok kez servis kaydı oluşturdum. 1 kere iç panel değişti problemimiz çözülmedi, daha sonra dolabın içine bir ölçüm cihazı koyuldu ve bugün teknik servisten aranarak ölçüm sonuçlarının normal olduğunu ve yapılacak bir şeyin olmadığını belirttiler. Problemim çözülmedi. Yeniden çağrı merkezinizi arıyorum ancak servis randevusu vermekten başka bir çözüm sunamıyorlar. İstediğim su akıtma probleminin çözülmesi için gerekenin yapılması yönündedir. Cihazıma 5.600 TL ücret ödeyerek ek garanti aldım, kötü niyetli olsam bu tarz bir ödeme yapıp garanti uzatımı yapmazdım. Arçelik müşteri iletişim mail adresine durumu bildirdim ancak sanki bu olaylar yaşanmamış gibi ilgisizler. Mailimden sonra beni aradılar cihazda arıza olmadığını ısrarla belirtiyorlar ancak eklediğim fotoğraflarda arızayı açıkça görebilirsiniz, ayrıca arıza yoktu ise neden cihazın iç paneli değişti?
Arçelik'ten 6 ay önce aldığımız buzdolabı kapak lastiğinden su akıtmaya başladı. Bunun üzerine servis talep ettik. Servisin müdahalesinden sonra herhangi bir değişim söz konusu olmadı ilk seferde parça değişimine gidildi. Sonuç vermezse buzdolabı değişimine gidileceği söylendi. Parça değişiminin son...
Arçelik bayiden 1 yıl önce buzdolabı aldım buzdolabıyla ilgili bir çok defa sorun yaşadık. Sebzeliğin altından buzdolabı dışına su akıtma problemi oldu 2 defa servis gelmesine rağmen sorunlar devam etti. 3. Gelişinde iç panel değişti. Ardından buzluk kısmında 4 parmak kalınlığında buz oluşmaya başla...
Yorumlar