to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik'ten aldığım yeni buzdolabının rafında boya kalkması, alt kapağında ezik ve kenar açıklığı vardı. Normalde iade etmem gerekirken içim elvermediğinden kapak ve rafın yenisini talep ettim. Fakat neredeyse 1 ay olacak ve bugün beni aradılar ve rafın siparişini daha yeni verdiklerini, bu yüzden gelmeyeceklerini söylediler. Ben de artık üründen ve Arçelik'in bu tutumundan dolayı ürünün iadesini isteyeceğim. Çok güvendiğimiz ve milli markamızın tutumu hiç hoş değil.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik markasının büyüklüğünü görmüş olduk buzdolabımın yenisini sıfır kutusunda getirip değiştiler ilgilenen tüm çalışanlara teşekkür ederim
Arçelik'ten aldığım buzdolabı önce kapağında hasarlı geldi. Daha sonra bunu firmaya bildirdiğimizde gelip kapağı değiştirdiler. Değiştirdikleri kapakta lastik tutmuyordu. Bunu ilettiğimizde sorunlu deyip yeni bir lastik taktılar. Taktıkları lastik de aynı şekilde kapağı tutmuyor. Bunu firmaya iletti...
Arçelik marka buzdolabımın garantisi devam etmesine rağmen aynı arıza yüzünden üçüncü kez servis talebinde bulunup değişim talebinde bulundum. Dün servis gelip yaptığı incelemede buzdolabının anormal ses çıkarttığını, gaz akışının bu kadar sesli olmaması gerektiğini söyledi. Ses ve görüntü kaydı alı...
Merhaba, Arçelik'ten buzdolabı siparişi verdim. Getirdikleri dolap vuruk ve göçüktü. Kurdukları esnada gelip detaylı inceleyemedim ve çıktıklarında fark edip hemen aradım. Değişim istedim. Tamam dediler ancak değişim 1 hafta süreyle yapılmadı. Bende iade için Arçelik ile görüştüm. Aradan 10 gün geçm...
Yorumlar