to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Soğutmuyor Sıfır Dolap
Arçelik buzdolabı asla ve asla soğutmuyor. Soğutmaması ile ilgili servis kaydı açtık ve gelip küçük bir cihaz bıraktılar. Dolabın içine bir iki gün kaldı ve sonra cihazı alıp soğutma derecesine baktılar. Daha sonra bizi aradılar ve dediler ki poşetlerden olduğunu düşünüyoruz. Saçma sapan alay eder gibi, kardeşim 20 yıllık ofisimdeki buzdolabı bile soğutuyor, sen diyorsun ki poşetten olduğunu düşünüyorum. Neyse, sonra da diyor ki dolabı boşaltın ve 24 saat fişe takmayın, gelip sistem temizliği yapalım. Bilgisiz servis görevlisi, temmuz ortasında dolabı nasıl kullanmayalım? Benim mutfağımdaki tüm beyaz eşya Arçelik ve en pahalı modelleri ama bu servis tutumu ve çözüm bulmamaları neticesinde bu markayı listeden sildim, işim olmaz tekrar.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Tekrardan merhabalar, yaşadığım problemle ilgili şikayetimi platformda yazdıktan 1 gün sonra Arçelik müşteri hizmetlerinden yeşim hanim arayıp bütün sikayeylerimi dinleyip büyük bir dikkatle kot aldı. Ve 2 gün sonra ürün değişimimi onaylayıp problemimi çözdü Arçelik'e ve yeşim hanıma teşekkür ederim.
