to read complaints and reviews, or file yours. 
Aylar geçti, defalarca servis geldi. Ne yazık ki, hiçbir işlem yapılmadı ve sesin olabileceği belirtildi; ancak buzdolabı hala aynı sesi çıkarmakta. En son aldığım bayiye başvurdum, servis yönlendirdi. Servis, sesin normal olduğunu ifade etti; fakat ne onarım, ne değişim, ne de iade konusunda bir çözüm sunulmadı. Bu markadan bu durumu beklemezdim. Ekonomik şartlarda her şeyin maliyeti yüksekken, verdiğim paranın karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Tüketici haklarına başvurmak zorunda kalacağım gibi görünüyor. Markanızın arkasında durmanızı beklerdim ve bundan sonra bu markadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Sizlere de önerim, dikkatli olmanız yönündedir. Müşteri memnuniyeti konusunda beklentilerimin karşılanmadığını belirtmek isterim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Daha önce sesli çalıştığı için garanti kapsamında değişim yapılan Arçelik marka buzdolabım, aradan çok geçmeden aynı sesli çalışma sorununu tekrar etmeye başladı. Servise durumu bildirdim, cihazın yazılım güncellemesi yapıldı. Ancak bu müdahale sorunu kesinlikle çözmedi, cihaz halen yüksek sesle çal...
2.5 sene önce aynı markanın farklı serilerinden iki adet buzdolabı aldık. Dolaplardan biri sorunsuz bir şekilde çalışırken diğeri alındıktan kısa bir süre sonra ses çıkarmaya başladı. Bu sebeple servis çağrılarak baktırıldı. Parça değişikliği yapılması gerektiği söylenerek bu işlem gerçekleştirildi....
Garantisi devam ederken başvurularda bulunduğum ancak geçici çözümlerle halledilmeyen buzdolabı soğutmama sorunum ürünün garantisi bitmesi ardından binlerce liram alınmasına rağmen halen çözülemedi. Kötü servis süreçleri, müşteri memnuniyetsizliği… Haftalardır buzdolabımız olmadan yaşıyoruz. Gerçekt...
2016 Aldığım Buzdolabı soğutmadığı için değişim oldu. Gelen buzdolabı ondan da Beter çıktı ilk başlarda ben mi öyle anlıyorum dedim ama sonra koku küf kışın buzlanma oluştu servis çağırdım lastik değiştirdi gitti devam eden şikayetlerime üç gün çalıştırma tekrar çalıştır denildi tekrar tekrar çağırd...
Üründen devamlı ses geliyor. Servis gelip kontrol edip 'normal' deyip gidiyor. Bayiye gidiyorum, benim dolapta aynı çalışıyor, değişen ve ilgilenen ne servisimiz var ne de bayimiz. 15 sene önce aldığımız Arçelik buzdolabı bile daha az ses çıkarıyor. Benim buzdolabımdan daha senesi dolmadı.
3D Yazıcı 38 
Airfryer 80 
Akıllı Ev Sistemleri 34 
Akım Korumalı Priz 42 
Ankastre Set 537 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 21 
Blender 318 
Buharlı Kırışık Giderici 14 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.762 
Buzdolabı 10.495 
Cep Telefonu 106 
Çamaşır Makinesi 8.937 
Çay Makinesi 1.511 
Çeyiz Seti 169 
Çok Amaçlı Pişirici 76 
Davlumbaz 619 
Derin Dondurucu 1.175 
Dikey Süpürge 1.112 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 506 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.753 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 43 
Hava Soğutucu 333 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 44 
Kahve Makinesi 2.330 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 27 
Kettle 88 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.883 
Kombi 448 
Kulaklık 31 
Kumanda 112 
Kurutma Makinesi 3.251 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 380 
Mikrodalga 265 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 33 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.552 
Robot Süpürge 695 
Rondo 54 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 106 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 288 
Su Sebili 433 
Şofben 62 
Tablet 11 
Televizyon 3.281 
Termosifon 208 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 566 
Ütü 339 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 42 
Yumurta Pişirme Makinesi 6
Yorumlar