to read complaints and reviews, or file yours. 
Aylar geçti, defalarca servis geldi. Ne yazık ki, hiçbir işlem yapılmadı ve sesin olabileceği belirtildi; ancak buzdolabı hala aynı sesi çıkarmakta. En son aldığım bayiye başvurdum, servis yönlendirdi. Servis, sesin normal olduğunu ifade etti; fakat ne onarım, ne değişim, ne de iade konusunda bir çözüm sunulmadı. Bu markadan bu durumu beklemezdim. Ekonomik şartlarda her şeyin maliyeti yüksekken, verdiğim paranın karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Tüketici haklarına başvurmak zorunda kalacağım gibi görünüyor. Markanızın arkasında durmanızı beklerdim ve bundan sonra bu markadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Sizlere de önerim, dikkatli olmanız yönündedir. Müşteri memnuniyeti konusunda beklentilerimin karşılanmadığını belirtmek isterim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Daha önce sesli çalıştığı için garanti kapsamında değişim yapılan Arçelik marka buzdolabım, aradan çok geçmeden aynı sesli çalışma sorununu tekrar etmeye başladı. Servise durumu bildirdim, cihazın yazılım güncellemesi yapıldı. Ancak bu müdahale sorunu kesinlikle çözmedi, cihaz halen yüksek sesle çal...
2.5 sene önce aynı markanın farklı serilerinden iki adet buzdolabı aldık. Dolaplardan biri sorunsuz bir şekilde çalışırken diğeri alındıktan kısa bir süre sonra ses çıkarmaya başladı. Bu sebeple servis çağrılarak baktırıldı. Parça değişikliği yapılması gerektiği söylenerek bu işlem gerçekleştirildi....
Garantisi devam ederken başvurularda bulunduğum ancak geçici çözümlerle halledilmeyen buzdolabı soğutmama sorunum ürünün garantisi bitmesi ardından binlerce liram alınmasına rağmen halen çözülemedi. Kötü servis süreçleri, müşteri memnuniyetsizliği… Haftalardır buzdolabımız olmadan yaşıyoruz. Gerçekt...
2016 Aldığım Buzdolabı soğutmadığı için değişim oldu. Gelen buzdolabı ondan da Beter çıktı ilk başlarda ben mi öyle anlıyorum dedim ama sonra koku küf kışın buzlanma oluştu servis çağırdım lastik değiştirdi gitti devam eden şikayetlerime üç gün çalıştırma tekrar çalıştır denildi tekrar tekrar çağırd...
Üründen devamlı ses geliyor. Servis gelip kontrol edip 'normal' deyip gidiyor. Bayiye gidiyorum, benim dolapta aynı çalışıyor, değişen ve ilgilenen ne servisimiz var ne de bayimiz. 15 sene önce aldığımız Arçelik buzdolabı bile daha az ses çıkarıyor. Benim buzdolabımdan daha senesi dolmadı.
3D Yazıcı 33 
Airfryer 87 
Akıllı Ev Sistemleri 35 
Akım Korumalı Priz 43 
Ankastre Set 562 
Aspiratör 129 
Bilgisayar 21 
Blender 323 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.814 
Buzdolabı 10.449 
Cep Telefonu 109 
Çamaşır Makinesi 9.263 
Çay Makinesi 1.556 
Çeyiz Seti 173 
Çok Amaçlı Pişirici 80 
Davlumbaz 637 
Derin Dondurucu 1.166 
Dikey Süpürge 1.141 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 43 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 484 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.752 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 59 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 16 
Isı Pompası 52 
Kahve Makinesi 2.447 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 94 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.944 
Kombi 465 
Kulaklık 31 
Kumanda 122 
Kurutma Makinesi 3.306 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 390 
Mikrodalga 263 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 25 
Ocak 1.554 
Robot Süpürge 710 
Rondo 54 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 6 Semaver 102 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 295 
Su Sebili 434 
Şofben 60 
Tablet 12 
Televizyon 3.105 
Termosifon 222 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 555 
Ütü 335 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 48 
Yumurta Pişirme Makinesi 5
Yorumlar