to read complaints and reviews, or file yours. 
Evlenirken beyaz eşya olarak tüm eşyalarımı Arçelik ten almıştım. Bugüne kadar da hep Arçelik kullanıyordum. Model olarak da hepsinin iyi olanlarını tercih etmiştim. Buzdolabını kullanmaya başladıktan 1 sene sonra ana kart yandı ve içindeki tüm gıdalarım kırmızı et vb. Gitti. Bir şey olmaz dedim yapıldı beş on gün içerisinde. Üstünden bir sene bir buçuk sene gibi bir süre geçti. Tekrar ana kartım yandı. 26 Haziran 2023 bayram öncesi verdiğim arıza kaydı 14 temmuzda giderildi. Bayram dönemi aldığım tüm gıdalarım kırmızı et beyaz et yumurta sebzeler vb. Yine bozuldu gitti. Üstelik bu hasarım yetmiyormuş gibi çok uzun bir süre buzdolabım olmadan kaldım servis Batman'da geçici buzdolabı da verilemez yoğunluk var dediği için talep de edemedim. Hasarımın karşılanması adına bedava değil en azından indirimli bir klima verilsin dedim firma buna da yanaşmıyor. Bende yasal olarak tüm haklarımı kullanacağım. Kusurlu ürünün yenisiyle değişmesini talep ediyorum.
Arçelik çift kapılı a++ inox buzdolabı kullanıcısıyım. 3 sene içerisinde 2 kez ana kart yandığı için tüm ürünlerim bozulmasının yanı sıra uzun süre buzdolabım olmadan kaldım. En sonunda yapıldı ancak ciddi anlamda kırmızı et, gıdalar vb. Bir sürü şey gittiği için hasarım oldu. Hasar tanzimi için başvuruda bulundum. Firma oralı olmadı. En sonunda bana dönüş yapıp yaptıkları teklif bozuk cihazdan bile daha zoruna gidiyor insanın. Durum şu; Arçelik in Oliz diye bir uygulaması var giriş yapınca belli başlı ürünlerde zaten indirim var herkes için. %5, 10 hatta 20, 30 olan ürünler de var. Bana diyorlar ki sen bu indirimli ürünlerden alamazsın ama indirimli olmayan bir ürün seç sana %12 indirim yapalım. Yani aslında hiç indirim yapmazlarsa şehirde bir Arçelik bayisinden o fiyata bir ürün alabilirim. Ya da Oliz i indir zaten o indirim gelir. Dalga geçer gibi sundukları çözüm bu. Şikayetçiyim markadan. Mağdur etmek yani sıra müşteriyle dalga geçiyorlar.
Arçelik çift kapılı a++ inox buzdolabı kullanıcısıyım. 3 sene içerisinde 2 kez ana kart yandığı için tüm ürünlerim bozulmasının yanı sıra uzun süre buzdolabım olmadan kaldım. En sonunda yapıldı ancak ciddi anlamda kırmızı et, gıdalar vb. Bir sürü şey gittiği için hasarım oldu. Hasar tanzimi için başvuruda bulundum. Firma oralı olmadı. En sonunda bana dönüş yapıp yaptıkları teklif bozuk cihazdan bile daha zoruna gidiyor insanın. Durum şu; Arçelik in Oliz diye bir uygulaması var giriş yapınca belli başlı ürünlerde zaten indirim var herkes için. %5, 10 hatta 20, 30 olan ürünler de var. Bana diyorlar ki sen bu indirimli ürünlerden alamazsın ama indirimli olmayan bir ürün seç sana %12 indirim yapalım. Yani aslında hiç indirim yapmazlarsa şehirde bir Arçelik bayisinden o fiyata bir ürün alabilirim. Ya da Oliz i indir zaten o indirim gelir. Dalga geçer gibi sundukları çözüm bu. Şikayetçiyim markadan. Mağdur etmek yani sıra müşteriyle dalga geçiyorlar.
Garanti kapsamındaki Arçelik buzdolabım aniden soğutmamaya başladı. İçerisindeki 1 dolap dolusu yiyecek bozuldu. Evimde elektrikli başka hiçbir alet bozulmadı. 3.12.2024 tarihindeki servis randevusu talebim üzerine ertesi gün gelen servise, ailenin mutfak işlemleri için durumun mümkün olduğunca acil...
17.12.2023 tarihinde Arçelik marka buzdolabım arızalandı. Aynı gün çağrı merkezinden arıza kaydı yaptım ancak 19.12.2023 tarihine randevu alabildim. Servis yetkilisi ana kart arızası olduğunu ve 1 hafta ila 10 gün içinde sorunun giderileceğini tarafıma bildirdiler. Şu ana kadar her şey normal görünü...
Mart ayında teslim aldığımız Arçelik marka buzdolabımız geçtiğimiz hafta (17.07.2023) anlam veremediğimiz bir elektrik arızasından dolayı bozuldu. Problemden dolayı servis çağırdık ve ertesi gün geldiler. (ürün garanti kapsamında olduğu için herhangi bir aksilik yaşamadık.) Motor kartının bozulduğun...
1 yıldır Arçelik buzdolabımız bozuk. Servis defalarca gelmesine rağmen çözüme ulaşmadı. İlk 3 gelişlerinde buzdolabının bozuk olmadığını iddia ettiler ve gittiler (buzluk kısmındaki ürünlerin erimiş olduğunu gördükleri halde). Bizim buzdolabı kullanmayı bilmediğimizi söylediler. Pazardan alınan ürün...
21.07.2023 tarihinde evime servis geldi. Buzdolabının gaz sorunu var dendi, gazı boşaltılarak filtre sorunu ve kompresör sorunu olduğu söylendi ve gittiler. 10.08.2023 oldu. Servisin geleceği söylendi. Bu geçen 20 gün boyunca sıcaklarda hiçbir çözüm sunulmadı. Kanuni hakkım olan 15 gün içinde yapılm...
Yorumlar