to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Raflarındaki Kırık Plastik Parçalar İçin Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
Arçelik marka buzdolabımın iç kısmındaki raf bölümlerinde ezilmeler ve kırık plastik parçalar oluştu. Bu sorun ürünümün garanti süresi içerisinde ortaya çıktı ve bu nedenle üretimden kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Arçelik müşteri hizmetleri ve servis ile görüştüm ancak her seferinde farklı bahanelerle oyalanıyor, net bir çözüm sunulmuyor. Sorunum uzun süredir devam ediyor ve artık mağduriyet yaşıyorum.
Arçelik’ten, buzdolabım için raflardaki hasarın giderilmesini istiyorum. Ürünün durumuna göre bu parçaların ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekiyorsa değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şu ana kadar teknik servisten bizi kimse aramadı veya buzdolabı için kimse gelip bakmadı şu gün geleceğiz kontrol edilecek diye kimse bilgi vermedi yani bütün ürünlerimiz çöp oldu yedek buz dolabında yetersiz olduğu için verilmeyeceğini söylediler bizim bu mağduriyetimiz ne olacak yani arayıp iki satır konuşup doğru düzgün geleceğiz kontrol edilecek diyemiyorsunuz
