to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Ömrü Kısa Ve Desteksiz!
Planlı eskitime düştük. Buzdolabının gövdesi çatlamış, kullanıcı olarak hiçbir etkimiz olmadan. Malzeme kalitesiz ve tam 10 yıla denk gelecek şekilde ayarlanmış. Durup dururken soğutmamaya başladı. Servisi çağırdık ama 'Bu konuya destek vermiyoruz, yenisiyle değiştireceksiniz' dediler. Yedek parça da alamıyoruz; 'Tedarik edilemiyor' deniyor ve %30 indirimle yenisini satmaya çalışıyorlar. Yani, eskisi 10 yıla yaklaşınca bozuluyor ve yenisini sözde indirimle sunarak tekrar satmış oluyorlar. 'Yerli malı' dedik ama iç plastik çatlaması nedir? Böyle kalitesiz bir ürünü yerli malı güvencesiyle satmayın.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik ürünlerini kullandığım için son derece mutsuzum. 9. Yılda dışarıdan gözle görünmeyen plastik aksamı çatlamış, onarım yapmıyorlar, ancak yenisiyle değiştirebilirsiniz diyorlar ve yarısından fazla ücret talep ediyorlar. Yani 9. Yıl yeni bir buzdolabı satın almaya yönlendiriyorlar. Ayıplı mal olarak kabul edilmesi gereken çatlamayı yeniden bir tutar çıkararak tekrar ürün satıyorlar. Bu kabul edilebilir değil, yerli malı güvencesini zayıflatan planlı eskitme stratejileri var. Gözle dahi görmediğim parçanın çatlaması ve çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Ayıplı malın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
