to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabının Motor Arızası ve Gıda Tazmini Sorunu
Arçelik buzdolabımın motoru yandı, buzluktaki ürünlerim eridi. Yetkili servisi aradım, geldiler. Gıda tazmini istediğimi söyledim, biz başvuru yapamıyoruz dediler. Ben anlamıyorum. Sanki bu ücret ceplerinden çıkacak; benim muhatabım Arçelik zaten. Servis başvuru yapmak istemedi. Ayrıca garantisi 10 sene olan motorun garantisi olmadığını söylüyorlar. Yani böyle bir durum olamaz. Gerçekten bir daha Arçelik mi? Asla. Türk markası diye tercih ettim ama eminim bir Alman markası olsaydı, şu mağduriyeti yaşatmazdı bize. 2 gündür yaşadığımız duruma mı yanalım, yoksa tüm yiyecekler bozuldu ona mı yanalım. Gerçekten vasat bir durum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Saçma bir sistem buzdolabım cam kapağı kırıldı ve benden 500 TL kapora alındı 6500 TL Kapak değişimi olacak dediler 10 gün bekledim şimdi arayıp 14.000 TL diyorlar buzdolabı üst kapak fiyatı değişimi için bu ne saçmalık ve kapora geri veremeyiz diyor müşteri hizmetleri Arcellik ne alırım ne aldırırım çünkü ne aldıysam ürün arkasında durmayan şirket