to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka buzdolabım pazartesiden beri soğutma problemi yaşıyor. Cihazı yaklaşık 5 yıl önce satın aldım ve garanti süresi sona erdi. Buzdolabım ilk aldığım dönemde de arıza vermişti; şimdi ise 5 sene içinde ikinci kez arızalanarak beni son derece mağdur etti. Sorun ortaya çıktığında Ankara’daki yetkili servise başvurdum. Servis, sorunun parça değişimiyle çözülebileceğini ve bunun için benden 3700 TL ücret talep edildiğini belirtti. Parça değişimi için 4 gün geçmesine rağmen hala tedarik sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünün bu kadar kısa sürede iki kez arıza yapmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Garanti süresi bitmiş olsa da, Arçelik’in müşteri memnuniyetini gözeterek daha uygun bir çözüm veya indirimli bir onarım seçeneği sunmasını ve parça tedarik sürecinin hızlandırılmasını bekliyorum.
2019 yılında aldığımız Arçelik buzdolabı, 5. yılında buzluk tarafı soğutmamaya ve sürekli arıza vermeye başladı. Arçelik yetkili servisten talep oluşturduk, gelip buzdolabını aldılar ve yapılan kontrollerde cihazın soğutma tarafının kullanıcıdan kaynaklanmadığı, bozulmanın cihazdan kaynaklandığı bel...
Arçelik marka buzdolabım yaklaşık üç ay önce soğutma problemi yaşamaya başladı. Garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetlerinden servis talep ettim. Ancak servis ilk randevuyu 15 gün sonraya verdi ve geldiğinde ölçüm cihazı yanlarında olmadığı için tekrar randevu verdiler. Sonraki randevuda ölç...
Arçelik gardırop tipi buzdolabımın garanti süresi bittikten yaklaşık 7 ay sonra, yani 4 yılın sonunda soğutmama sorunu yaşamaya başladım. Bu sorun 10 gündür sürekli olarak devam ediyor. Servis çağırdığımda kompresörün bozulduğunu ve tamir için 11 bin tl ücret gerektiğini söylediler. Ürünün bu kadar ...
Arçelik buzdolabı aldık 2 sene oldu. Hemen bozuldu 3 ay önce fan ve kapak değişti. ( tabii ki de 1 ayda zor baktılar ürünlerim hep bozuldu) şimdi yine servis çağırdık aynı şekilde soğutmuyor 2. Kez aynı yerden bozulan fan kapak arızalı olduğunu söylüyorlar. 3 ayda bir biz buzdolabı mağduriyeti yaşı...
Arçelik marka buzdolabım yaklaşık 5 yıldır aralıklarla soğutma problemi yaşıyor. Bu süreçte defalarca kez Arçelik servisine başvurdum, her seferinde servis ekipleri gelip kontrol etti ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi ve ürünlerim bozulmaya devam etti. Buzdolabım garanti kapsamında olduğu için tüm...
Yorumlar