Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Buzdolabı
270530 EI
Arçelik Buzdolabı Kapak Değişiminde Yanlış Parça Ve Fiyat Belirsizliği

ID:33594210

Arçelik Buzdolabı Kapak Değişiminde Yanlış Parça Ve Fiyat Belirsizliği

Tahsin

Arçelik

06 Eylül 2025 14:35

838

Arçelik 270530 eı model buzdolabımın üst kapağı darbeye bağlı olarak hasar gördü. Bursa Nilüfer’deki yetkili servise kayıt açtım ve WhatsApp üzerinden hem yazılı hem de fotoğraflı şekilde üst kapak değişimi talebimi ilettim. Buna rağmen, servis yanlışlıkla alt kapak (buzluk) getirdi. Ayrıca, başta yazılı ve sözlü olarak 3.500 TL fiyat bilgisi verilmişken, daha sonra daha yüksek bir tutar talep edilebileceği söylendi. Elimde tüm görüşmelerin kanıtları mevcut ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.

Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım. Cihazımın garanti süresi dolmuş durumda. Şikayetimin çözümü için, doğru kapağın ilk bildirilen fiyat olan 3.500 TL üzerinden değiştirilmesini talep ediyorum. Talep Takibi numarası: 498835375.

Arçelik

07 Eylül 2025 15:18 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasarlı Teslim Edilen Buzdolabı İçin İade Ve Ücret İadesi Talebim

Nail

Arçelik

21 Ekim 2025 00:03

2.071

Arçelik Sincan bayisinden 278550 eb maksi fit model buzdolabı satın aldım. Ürün yaklaşık 1 hafta önce teslim edildiğinde, üst kapakta darbe ve ezik, alt kapakta ise çizik olduğunu fark ettim. Teslimatı yapan ekip hızlıca kurulumu yaptıktan sonra, değişim yapılacağını ve 2 yıl ek garanti verileceğini...

Hasarlı Teslim Edilen Buzdolabı İçin İade Ve Ücret İadesi Talebim

hasarli-teslim-edilen-buzdolabi-icin-iade-ve-ucret-iadesi-talebim-4.jpg

hasarli-teslim-edilen-buzdolabi-icin-iade-ve-ucret-iadesi-talebim-2.jpg

hasarli-teslim-edilen-buzdolabi-icin-iade-ve-ucret-iadesi-talebim-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Koray sonucu yetersiz buldu

Arçelik Buzdolabı Kapak Kusuru Ve Değişim Sürecinde Mağduriyet

Koray

Arçelik

02 Mayıs 2025 16:02

1.465

Merhaba, Garantisi devam etmekte olan Arçelik marka 270531 eı model buzdolabımın arkasından gelen yüksek ses arızasından ve dolabın kapağında var olan hatadan dolayı yetkili servise 15.04.2025 tarihinde talep oluşturdum. Bunun üzerine gelen teknik servis personelleri arızanın kabulünü yapıp müdahal...

Arçelik Buzdolabı Kapak Kusuru Ve Değişim Sürecinde Mağduriyet

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Eden Buzdolabımda Tekrarlayan Motor Arızası Ve Yetersiz Servis Çözümü

Seda

Arçelik

11 Eylül 2025 19:21

715

Arçelik 270580 model buzdolabımda yaklaşık 2 hafta önce motor arızası meydana geldi. Bursa’daki yetkili servise başvurduğumda, garanti süresinin 2025 Mayıs ayında dolacak olmasına rağmen onarım yerine yeni bir ürün almam gerektiği ve bunun için 46.750 TL talep edildiği belirtildi. Ayrıca, buzdolabım...

Furkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Buzdolabımın Cam Yüzeyi Kendiliğinden Patladı, Ücret Talep Ediliyor

Furkan

Arçelik

30 Ekim 2025 17:43

672

"Sorunu hızlı bir şekilde çözüldü kurumsal firmaların ürünün arkasında durması güzel"

Garanti Kapsamındaki Buzdolabımın Cam Yüzeyi Kendiliğinden Patladı, Ücret Talep Ediliyor

Sureyya sonuçtan memnun değil

Arçelik Servisinden Fatura Ve Parça Bilgisi Alamıyorum, Yeni Ürün Satmaya Zorluyorlar

Sureyya

Arçelik

03 Temmuz 2025 21:19

2.392

24,9,2017'de Arçelik marka altı buzluk üstün buzdolabı nofrost buzdolabımın uzatılmış garantisinin de bitmesi üzerine Arçelik yetkili servisini 17,6,2025 tarihinde çağırdım. Alt ve üst kapak contalarının bozuk ve üst bölümün arkasında bulunan motor kısmının arızalı olduğunu bildirdiler. 20,6.2025 ta...