to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Dondurucu Kapağı Kırıldı Servis Yardımcı Olmadı
Arçelik 270530EB model numaralı buzdolabımızın dondurucu çekmecesinin kapağı kırıldı, dondurucunun içinin yan kısımları hasarlandı, servis dolabı kontrol dahi etmeden hasarların garanti kapsamında olmadığını söyleyerek yardımcı olmadılar. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum. Teşekkürler.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik müşteri hizmetleri arayarak görüştü ve servis kaydı oluşturdu ancak daha sonra “talebiniz yetkili servis tarafından iptal edilmiştir” şeklinde mesaj geldi. Kimse ilgilenmedi.
Arçelik müşteri hizmetleri arayarak yeni bir buzdolabı vereceklerini bunun içinde 16 bin küsur tl ücret ödememiz gerektiğini bildirdiler. Bizde önerilen modelin yerine başka bir model istedik ancak ona da daha yüksek bir model istediler, bizde bedelin yüksek olduğunu bildirdik, yeni modelin medelinin biraz daha makul olması halinde kabul edeceğimizi bildirdik ama bir gelişme olmadı daha bekliyoruz.
