to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Dondurucu Çekmece Kırıldı Garanti Talebi
Mayıs 2024’te aldığım Arçelik 270531 eı model buzdolabını Sakarya Erenler’de kullanıyorum. Henüz iki yıl bile olmadan dondurucu kısmındaki çekmece, herkesin şikayet ettiği bilinen hassas yerinden 21 Ocak Çarşamba günü kırıldı. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu parçanın kırılması hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün garanti süresi devam ederken bu parçanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmeden, üretim/kalite sorunu kapsamında ele alınmasını ve kırılan dondurucu çekmecesinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hemen ilgilendiler hem bulunduğum şehirden arandım hem Arçelik genel yetkili bayileri sürekli takipte olduklarını beyan ettiler çok teşekkür ediyorum parça değişimi yapıldı
