to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Derin Dondurucu Rezistans Buzlanması.
Arçelik marka buz dolabımın derin dondurucusunun rezistansı tamamen buz tutuyor. Buz, rezistanstan yükselip fana kadar çıkıyor. Bir süre sonra fanı sıkıştırıp fanın buza sürtmesi sonucu yüksek derecede ses yapıyor.
İlgili sorun sebebiyle 4 veya 5 kere Arçelik yetkili servisinden hizmet aldım. Her seferinde bir parça değiştirip ücret aldılar. Sorun bir süre sonra tekrar nüksetti.
Son olarak Mayıs ayında dolabımı alıp servise götürdüler, gerekli işlemleri yapıp tekrar ödeme aldılar. Fakat 1 ay bile geçmeden aynı sorun tekrarladı.
Servisi arayıp durumu anlattım, 5 keredir sorunumun çözülmediğini ve her seferinde boşuma ücret ödediğimi ve ödediğim ücretlerin iadesini istedim. Ücret iadesini yapamayacaklarını, yeniden kayıt açacaklarını ve bunun için yeniden ücret ödemem gerektiğini beyan ettiler.
Bu sorun sebebiyle ödediğim ücretler, yeni bir buzdolabı ile aynı paraya denk geldi, fakat hala sorun çözülmedi.
Her geldiklerinde yeni bir işlem yaptıklarını belirten servis yaptığı işin arkasında durmamakla birlikte yeniden işlem yapmak için ilave para talep etmekte.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
