to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabının Arızasının Giderilememesi
Arçelik marka buzdolabım kullanmaya başladıktan yaklaşık 9 ay sonra soğutmamaya başladı. Servis çağırdık. Bir sorun olmadığını söyleyip gittiler. Akabinde dolaptaki her şey bozulduğu için tekrar servis çağırdık. Gelen servis fanının bozuk olduğunu birkaç gün içinde değiştirmeye geleceğini söyledi. Söylediği süre zarfında gelmediği için bu sıcak günlerde çok mağdur oldum. Parça temin edildikten sonra servis geldi ve fanı değiştirdi. Buzdolabının altında oluşan karlanmayı da fön makinesiyle eritmeye çalıştı. Dolap soğutmaya başladı fakat karlanma tekrar arttı ve karlanma olan yerin aşağısında bulunan sebzelik kısmındaki her şey yine çürümeye başladı. Yazın ortasında ne alışveriş yapabildim ne yemeğimi saklayabildim. Aldığım çöp oldu. Hem maddi hem manevi zararım oldu. Soğuk su bile içemedim. Dolabın değişmesini talep ediyorum hala beni oyalıyorlar üstelik arızayı da gideremiyorlar. Ya da bu süreçte mağdur olmamam için bir çözüm sunmadılar.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
