to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Cam Patladı
Merhaba. Arçelik marka buzdolabının meyve rafının üzerindeki cam hiçbir baskı olmamasına rağmen bir anda tuzla buz olur şekilde patladı. Resimlerde görüldüğü üzere ürünler zarar gördü. İvedi bir şekilde sorunun çözümü için servis yönlendirilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba. Ürün için servisinizle görüştüm. 540 lira gibi bir fiyat tarafıma söylendi. Ürünü mecburen sipariş ediyorum. Fakat garanti kapsamında olan bir ürün için aksesuarların garanti kapsamına girmemesi gerçekten firmanız adına çok utanç verici bir prosedür. Ben yıllardan beri bir Arçelik kullanıcısı olarak bu şekilde bir ücret yansıtılmasını kesinlikle uygun bulmuyorum. Son tüketici olarak garanti kapsamında olan bir ürün için bu şekilde bir mağduriyet yaşamak gerçekten çok canımı yaktı.
Merhaba. Ürün için 540 TL ödemeyi maalesef yaptım. Bu deneyimi bana yaşattığınız için gerçekten çok teşekkür ederim. Çünkü sizin gibi bir firmanın garanti kapsamında olan ürün için aksesuar temini hususunda bu kadar saçma bir işleyişi olabileceği hiç aklıma gelmemiştir. Tüketici hakem heyetinin nihai kararı sonrasında tekrar görüşeceğiz.
