to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Bizi Yarı Yolda Bıraktı!
Modeli 283720 El olan Arçelik buzdolabımız 2020 yılı mart ayında evimize geldi. Eşimle birlikte 'en iyisidir, uzun yıllar kullanırız' ümidiyle beğenerek aldığımız buzdolabımız maalesef daha 5 senesini doldurmadan bile bizi yarı yolda bıraktı. Kırmızı ünlem işareti yanan dolabımızda contaları sildik olmadı, dereceleri en yükseğe aldık olmadı yavaş yavaş soğutması azalan dolabımızın buzluğu en sonunda çözüldü ve hepsi çöpe gitti. (21.07.2024) 22 Temmuz sabahında Arçelik yetkili servisi aradım sürekli beni linke yönlendiriyordu kendime muhatap bulamadım. Konya yetkili servisinin numarasını bulup aradığımda en erken bir gün sonrasına yanı 23 Temmuz sabahına randevu verdiler. Bu TV değil ki buzdolabı ya buzdolabı bekler mi dediğimde ise maalesef beyefendi en erken randevu saatimiz bu gözüküyor dediler. Biraz önce eşimle eve geldiğimizde ise buzluktan bildiğiniz sıcak hava yüzümüze çarptı. İş işten geçtikten sonra ben servisi napayım. 08502100888 numaralı Arçelik numarasını defalarca arayıp bir türlü muhatap bulamadığım için bağlanamadığım için buraya yazıyorum. Gerekli yerlerde hakkımı arayacağım.
23.07.2024 tarihinde sabah 9 da servisten gelip baktılar. Dolabın garantisi 3 sene olduğu için bitmiş. Motorun ve kartının değişimi için 10500 TL para istediler ve de parçalar bir haftaya gelecekmiş. İstemedim kabul etmedim. Neden böyle olduğunu sorduğumda elektrik gidip gelmesinden voltajdan olur dediler. Dolap ilk geldiğinde tekli özel fiş almıştım, beş senedir oturduğum evimdede elektriğin gittiğini hatırlamıyorum bile! Dolapta ki her şeyin çöpe gitmesine mi yanayım, dolapsız kaldığımıza mı. Yazıklar olsun.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
