Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selda sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabı Alımında Kampanyadan Bilgilendirilmemek Ve Ücretsiz Derin Dondurucu Talebi

profile
14 Şubat 16:49
607

Mersin Erdemli’de bulunan Erginler Ticaret’ten 3 gün önce Arçelik XL model yeni bir buzdolabı satın aldım. Satın alma sırasında bu ürüne ait derin dondurucu hediyesi olduğundan mağaza tarafından hiç bahsedilmedi.

Daha sonra sosyal medyada aynı buzdolabı için derin dondurucu hediyeli kampanyayı görünce kendimi hem eksik bilgilendirilmiş hem de mağdur edilmiş hissettim. Ürünü yeni almış olmama rağmen bu kampanyadan yararlandırılmadım ve herhangi bir yönlendirme ya da bilgi verilmedi. Üstelik mağaza ile görüştüğümde, kampanya hediyesi olması gereken derin dondurucuyu bana parayla satmaya kalktılar.

Arçelik ve ilgili bayinin, satın aldığım bu buzdolabına ait kampanya hediyesi olan derin dondurucuyu tarafıma ücretsiz olarak teslim etmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

14 Şubat 16:30

Merhaba. Buzdolabı XL. Aldım... Hediye derin dondurucuyu vermediler. Kampanya varmış. Söylemediler. Tarafıma bilgi verilmedi. Dondurucuyu ücret karşılığı vermek istediler... Kabul etmedik... Sosyal medyadan hediyesi oldu günü öğrendik. Araştırdık. Doğruymuş.

15 Şubat 16:47 (Şikayetten 23 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Tuğçe
12 Ağustos 2025 20:53
673
1
Dursun sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Hediyesi ve Ürün Sorunu Hakkında Şikayet

profile
Dursun
27 Haziran 2025 20:07
3.994
kampanya-hediyesi-ve-urun-sorunu-hakkinda-sikayet-2.jpg
kampanya-hediyesi-ve-urun-sorunu-hakkinda-sikayet-1.jpg
5
Meryem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Meryem
28 Temmuz 2025 20:09
560
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Arızalı Buzdolabı, Eksik Teslimat Ve İade Sürecinde Büyük Mağduriyet

profile
19 Temmuz 2025 09:41
1.962

Sıfır Buzdolabı İlk Günden Beri Soğutmuyor Mağduriyetimiz Giderilmiyor

profile
Doğancan
05 Eylül 2025 11:00
638

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri