Halil

2018 Eylül ayında Arçelik yetkili bayisinden görseldeki buzdolabını aldım. Üzerinden 5 yıl 5 ay geçtikten (2024 Şubat) sonra soğutma kalitesi çok düştü ve içindeki gıdalar bozulmaya başladı. Sonrasında Arçelik servisini aradık ve servis sadece motorun değişmesi gerektiğini söyledi bu cümle için 500Tl hizmet bedeli aldılar. Ancak görseldeki videodan anlaşılacağı üzere buzluk kısmı dondurmuyor, dolap kısmı ise sanırım 10-12 derecelerde ısıyı koruyor. Buzdolabını kullanamıyoruz ve Arçelik bu sorunun arkasında durmuyor, 5.5 yılda bir buzdolabının bu şekilde bozulması beyaz eşyanın tabiatına aykırı bir durumdur. Bununla ilgili yakın çevreme ve bu platformlarda elimden geldiğince sesimi duyurmaya çalışacağım

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi