Arçelik Buzdolabında Soğutma Ve Dondurma Sorunu, Servis Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Arçelik markalı buzdolabımı yaklaşık 2 yıl önce Akşehir Arçelik Bayii’nden aldım. Aldığım günden beri buzdolabı düzgün şekilde soğutmuyor ve yiyeceklerim sürekli çürüyor. Bu sorun 2 senedir devam ediyor. Konuyla ilgili olarak Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, beni servise yönlendirdiler ancak servis herhangi bir değişim işlemi yapmadı. Buzdolabımın garantisi halen devam ediyor ve bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım. Arçelik büyük bir firma bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yıllardır Arçelik marka beyaz eşyalar kullanıyorum ama buzdolabım için acilen çözüm üretilmesini istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.

Arçelik markasından almış olduğum buzdolabında yaşadığım arızadan dolayı garanti kapsamında iki kez servis talebinde bulundum. Her iki servis ziyaretinde de sorun tam anlamıyla giderilmedi ve buzdolabı kısa süre içinde aynı şikayetleri tekrar etti. Arızanın kronik olduğunu belirtmeme rağmen, tarafım...

Arçelik'ten daha 2 yıl olmadı ürün aldım. Bir tane buzdolabı buzdolabı geldikten bir hafta sonra kapakların vakumları tutmamaya başladı. İçi soğutmuyordu Bununla ilgili servise kayıt açtım servis. Gelen servis ekibi buzdolabınız soğutuyor bir sıkıntı yok bu açılan kapaklar yeni modelleri artık böyle...

Arçelik marka buzdolabı kullanıyorum. 3 yıl önce aldım, şu zamana kadar hiçbir problem çıkarmadı fakat son 2 ayda sürekli arıza çıkarıyor. Ekran yanıp sönüyor ve soğutma yapmıyor. Arçelik servisini aradım, gelip aldılar. Buzdolabını serviste sorun çözüldü. Garantisi devam etmediği için ödemesini yap...

Arçelik’ten aldığım buzdolabı, soğutma problemi yaşatmaya başladı. Servis çağırdım fakat 1 hafta bekledikten sonra sorun geçici olarak çözülse de tekrar etmeye başladı. Bu kadar büyük bir markaya yakışmayan bir durum. Ürünüm sürekli bozuluyor ve teknik destekle sürekli iletişim halinde olmama rağmen...
Yorumlar