to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 senelik Arçelik 6343 bulaşık makinem ve 9 senelik Arçelik Altus çamaşır makinem, son 1 ay içerisinde peş peşe arıza yaptı. Her iki ürünün de garantisi bittiği için dışarıdan usta çağırmak zorunda kaldım ve neredeyse bir makine parasına yakın masraf yaptım, bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok zorladı.
Çamaşır makinesinde önce kapak lastiği yamuldu, makine çalışırken adeta banyodan dışarı fırlayacak gibi oluyordu. Amortisör değişimi yapıldı ancak aynı sorun devam etti. Zaten 4. Yıldan sonra doğru düzgün yıkamıyordu, her yıkamadan sonra tekrar durulamaya almak zorunda kalıyorduk. Bu kadar kısa sürede bu kadar sorun yaşamak, özellikle de Altus/Arçelik gibi bir markadan beklemediğim bir durumdu.
Bulaşık makinesinde ise önce ilk hareketi veren bobinin arızalı olduğu söylendi ve değişti fakat sorun çözülmedi. Ardından başka bir usta motor arızası olabileceğini, olmazsa farklı bir arıza da çıkabileceğini söyledi. Motor değişiminin, ustalık ücretiyle birlikte neredeyse makinenin yarı fiyatına denk geleceğini öğrenince yaptırmaktan vazgeçmek zorunda kaldım. Daha önce bulaşık makinesinin altından 3 kez su akıttı, her seferinde usta gelip bir boru değiştirdi ve toplamda şu ana kadar 6–7 bin TL’den fazla ödeme yaptım.
Garantisi bittiği için yetkili servisi aramadım ancak Arçelik yetkili servisinde çalışmış bir ustaya da cihazları gösterdim. Buna rağmen bu kadar sık arıza, yüksek tamir maliyeti ve kısa sayılabilecek kullanım ömürleri, Arçelik markasına olan güvenimi ciddi anlamda sarstı ve çevremde ürün almayı düşünenlere artık tavsiye edemiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, özellikle arızalı ürünlerimin ücretsiz onarımının yapılmasını ya da mümkünse bu iki ürünün alınarak yerine bir buzdolabı verilmesi yönünde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Arçelik marka bulaşık makinesi kullanıcısıyım. 7 yıllık makine Su alıp yıkama yapmaması sebebiyle yetkili servis çağırdım. Gelen ekip yıkama motoru tahliye pompası ve ana kart arızası olabileceğini söyledi. Tümü için değişime onay verdik. İkinci kez gelen ekip tüm bu değişimleri yapmasına rağmen sor...
Yaklaşık 7 yıl önce aldığım Arçelik 6343 model bulaşık makinesinden ilk günden beri memnun değilim. Ne yıkama performansından ne de sorunsuz çalışmasından hiç tatmin olmadım. Sürekli problem çıkaran bir ürün oldu. Makinenin gider pompası arızası nedeniyle bugüne kadar 3–4 kez yetkili servisi çağırm...
6 yıl önce aldığım Arçelik 6343 model bulaşık makinesi ve 3 yıl önce aldığım 9121 model çamaşır makinesiyle sürekli sorun yaşıyorum. Her iki ürün de neredeyse her yıl arıza yapıyor. Bu yıl içerisinde bulaşık makinem iki kez su akıttı, çamaşır makinem ise su almamaya başladı. Her arıza için yetkili s...
8 Ekim’de Arçelik yetkili servisini kurutma makinem çalışmadığı için aradım. Gelen ekip bir parça değişeceğini söyleyip benden 2.575 TL aldı. Aynı gün su kaçıran çamaşır makinem için de 1.320 TL ücret aldılar. 10 Ekim’de kurutma makinesi yine çalışmayınca tekrar geldiler, bu kez başka bir parça için...
Arçelik markasına ait Arçelik 6444 4 programlı bulaşık makinesini aldığımız günden beri kapak kısmında sorun yaşıyoruz. Makine ilk servis tarafından getirildiğinde kapağında yamukluk olduğunu belirttim, ancak servis bunun normal olduğunu söyledi. Sonrasında kapağı her açıp kapadığımızda içeride bir ...
Yorumlar