Arçelik Bulaşık Ve Çamaşır Makinalarında Sürekli Arıza Ve Yüksek Tamir Masrafları

Yaklaşık 7 senelik Arçelik 6343 bulaşık makinem ve 9 senelik Arçelik Altus çamaşır makinem, son 1 ay içerisinde peş peşe arıza yaptı. Her iki ürünün de garantisi bittiği için dışarıdan usta çağırmak zorunda kaldım ve neredeyse bir makine parasına yakın masraf yaptım, bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok zorladı.

Çamaşır makinesinde önce kapak lastiği yamuldu, makine çalışırken adeta banyodan dışarı fırlayacak gibi oluyordu. Amortisör değişimi yapıldı ancak aynı sorun devam etti. Zaten 4. Yıldan sonra doğru düzgün yıkamıyordu, her yıkamadan sonra tekrar durulamaya almak zorunda kalıyorduk. Bu kadar kısa sürede bu kadar sorun yaşamak, özellikle de Altus/Arçelik gibi bir markadan beklemediğim bir durumdu.

Bulaşık makinesinde ise önce ilk hareketi veren bobinin arızalı olduğu söylendi ve değişti fakat sorun çözülmedi. Ardından başka bir usta motor arızası olabileceğini, olmazsa farklı bir arıza da çıkabileceğini söyledi. Motor değişiminin, ustalık ücretiyle birlikte neredeyse makinenin yarı fiyatına denk geleceğini öğrenince yaptırmaktan vazgeçmek zorunda kaldım. Daha önce bulaşık makinesinin altından 3 kez su akıttı, her seferinde usta gelip bir boru değiştirdi ve toplamda şu ana kadar 6–7 bin TL’den fazla ödeme yaptım.

Garantisi bittiği için yetkili servisi aramadım ancak Arçelik yetkili servisinde çalışmış bir ustaya da cihazları gösterdim. Buna rağmen bu kadar sık arıza, yüksek tamir maliyeti ve kısa sayılabilecek kullanım ömürleri, Arçelik markasına olan güvenimi ciddi anlamda sarstı ve çevremde ürün almayı düşünenlere artık tavsiye edemiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, özellikle arızalı ürünlerimin ücretsiz onarımının yapılmasını ya da mümkünse bu iki ürünün alınarak yerine bir buzdolabı verilmesi yönünde çözüm üretilmesini talep ediyorum.