Epic Games Üzerinden Yetkisiz Kart İşlemleri Ve 4196,40 TL İadesi Talebi

04.10.2026 tarihinde saat 20.57 ve 21.11’de VakıfBank bankomat kartıma ait bilgiler üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmiş ve benim hiç hesabım olmadığı halde Epic Games Store üzerinden EPC*epic games store ve EPC*FURTNITE luzern açıklamalarıyla üç ayrı harcama yapılmıştır. 1898 TL, 1518,40 TL ve 780 TL olmak üzere toplam 4196,40 TL tutarındaki bu işlemler 3D Secure doğrulaması olmadan, telefonuma herhangi bir onay kodu gelmeden gerçekleştirilmiş ve kartıma yansımıştır.

Bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında, dolandırıcılık amaçlı yapılmıştır. Olayı fark eder etmez kartımı derhal kapattırdım ve bankamı arayarak durumu bildirdim. Aynı zamanda Epic Games tarafına ulaşmaya çalıştım ancak açık ve hızlı bir iletişim kanalı bulmakta zorlandım, web siteleri üzerinden destek talebinde bulunmaya çalıştım. Buna rağmen şu ana kadar ne Epic Games’ten ne de bankadan herhangi bir geri dönüş almadım, harcamalar aynen hesabımda durmaktadır.

Epic Games’in, benim adıma hiç açılmamış bir hesap üzerinden ya da yetkisiz bir şekilde yapılan bu işlemleri tespit edememesi ve bu harcamaların bu şekilde gerçekleşmesine engel olamaması ciddi bir güvenlik zafiyeti oluşturmaktadır. Epic Games’in, kart bilgilerim kullanılarak yapılan bu yetkisiz işlemleri acilen incelemesini, ilgili oyun içi harcama veya satın almaların iptal edilmesini ve kartımdan çekilen toplam 4196,40 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için güvenlik önlemlerinin gözden geçirilmesini önemle rica ederim.