Arçelik Bulaşık Makinesinde Tekrarlayan Arıza Ve Ücret İadesi Talebi

Arçelik’ten satın aldığımız, 15.02.2025 fatura tarihli 6467 WFI model bulaşık makinemiz, sürekli programın sona ermesi ve bulaşıkları yıkamaması sorunu nedeniyle sıfırı ile değiştirildi. Yeni makine 25 Temmuz 2025’te Balıkesir‑Bandırma’daki evimize getirildi; ancak makine hasarlı çıktığı için kabul etmedik, eski makineyi tekrar bağlayıp gittiler. Ardından 08.08.2025 tarihinde başka bir yeni makine getirilip bağlandı.

Bu son getirilen makineyi bir süre sorunsuz kullandık; ancak yaklaşık son bir ayda yine aynı sorunu yaşamaya başladık. Program başlıyor, yaklaşık yarım saat sonra program bitmiş gibi uyarı veriyor fakat kapağı açmıyor, deterjan da makinenin dibinde erimeden kalıyor ve bulaşıklar yıkanmamış oluyor. Yani daha önceki makinelerde yaşadığımız arıza, bu makinede de birebir devam ediyor.

Yaşadığımız tüm bu sorunlara rağmen karşımızda derdimizi anlatabileceğimiz kimseyi muhatap olarak bulamıyoruz. Sürekli arızalanan, değişimle gelen ürünlerin de sorunsuz çalışmaması bizi hem maddi hem manevi olarak oldukça yordu ve mağdur etti. Arçelik’in bize tekrar tekrar problemli ürün getirdiğini düşünüyoruz ve bu durumdan artık gerçekten bıktık.

Bu nedenle, söz konusu bulaşık makinesi için acilen ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu tecrübeden sonra Arçelik markasının bir daha evimin kapısından dahi girmesini istemiyorum.