Arçelik Bulaşık Makinesi Temizleme Ve Kurutma Sorunları, Üretim Hatası İddiası

Arçelik marka 6444 ok model siyah bulaşık makinesini Hepsiburada internet sitesi üzerinden, Korkmaz Ticaret aracılığıyla 19.600 TL bedelle kredi kartına taksitli olarak satın aldım. 27.01.2026 tarihinde kurulum yapıldı. O günden bu yana makineyi 30’un üzerinde farklı programlarda çalıştırmamıza rağmen, bulaşıkları hiçbir zaman düzgün yıkamadı ve kurutma yapmadı. Bulaşıklar sürekli pis çıkıyor, bardak ve cam ürünlerde lekeler kalıyor, makine ilk günden beri hiç tatmin edici bir performans göstermedi. Eski makinemin arızasını yaptırmadığıma pişman oldum, eşim istemediği halde özellikle Arçelik olsun diye ısrar edip bu ürünü aldım ve şu anda bin pişman durumdayım.

Şikayetleri incelediğimde aynı sorunları yaşayan birçok mağdur kullanıcı olduğunu, Arçelik’in bu modelle ilgili kalıcı bir çözüm üretmediğini gördüm. Makinenin üretiminde kronik bir sorun olduğu kanaatindeyim. Bu sebeple ürünü ayıplı mal kapsamında değerlendiriyorum. Elimde Hepsiburada’ya ait 452 494 260 9 numaralı sipariş kaydı ve 5086***42 numaralı yetkili servis fişi bulunmaktadır. Kurulum ve yetkili servis hizmeti, İstanbul Kağıthane bölgesinde faaliyet gösteren 02028-Okmeydanı kodlu Arçelik Yetkili Servisi (Artuç Tek. Serv. Ve On. Hizm. San. Tic. Ltd. Şti.) tarafından gerçekleştirilmiştir.

Arızalı ve üretim hatası olduğunu düşündüğüm bu bulaşık makinesinin, siyah renk ve mümkünse üst bir model olacak şekilde, sorunsuz ve düzgün çalışan bir ürün ile değişimini talep ediyorum. Eğer bu talebim karşılanamayacaksa, ödediğim bedelin faiziyle birlikte iadesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.