to read complaints and reviews, or file yours. 
02.09.2025 tarihinden bu yana Arçelik 6555X model bulaşık makinemde sigorta attırma sorunu yaşıyorum. Antakya 75. Yıl yetkili servisi tarafından üç kez kontrol edildi ve iki defa atölyeye alındı. Sorun çözülmeyince Arçelik’in 32 yıllık deneyimli ustası da ürünü inceledi ve evdeki elektrikle ilgili herhangi bir problem olmadığını, cihazı açıp baktığında ise elektrik kablo ağaçlarında nemlenme olduğunu, patlayıcı kutusunun delindiğini ve üründe paslanma meydana geldiğini belirtti.
Bu süre zarfında iki defa yetkili servise başvurdum ve ürün iki kez atölyeye alındı. Servis, sorunun elektrikle ilgili olduğunu belirtti ancak iki farklı elektrikçi tarafından yapılan kontrollerde evimdeki elektrik tesisatında herhangi bir sorun tespit edilmedi.
Ürünüm ek garanti kapsamında ve Arçelik yetkili bayiden satın aldım. Yaklaşık 60 gündür mağdurum ve sürekli onarım işlemi uygulanıyor. Ürünün değişimini talep etmeme rağmen, tarafıma sadece onarım öneriliyor. Tüm bu işlemlere rağmen sorun devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi.
Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
Arçelik marka 6555X model bulaşık makinesini yaklaşık 6 yıl önce satın aldım ve ek garanti yaptırdığım için ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır. Uzun süredir sorunsuz kullandığım bu cihaz, 02.09.2025 tarihinden bu yana neredeyse her çalıştırma denememde evimin sigortasını attırıyor. Elektriksel bir problem olabileceği düşüncesiyle evimin elektrik tesisatı defalarca kontrol ettirildi ve herhangi bir aksaklık ya da sorun tespit edilmedi.
Bu süreçte defalarca Arçelik servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ürün iki kez atölyeye götürüldü, beş kez de evimde kontrol edildi. Her seferinde farklı bir arıza tespit edildiği söylenerek tamir edildiği belirtildi, ancak servis ayrıldıktan birkaç gün sonra aynı problem tekrar yaşandı ve kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Her gelen usta farklı bir teşhis koydu, sorunun çözüldüğünü söyleyip gitti ama kullanıma başladıktan kısa bir süre sonra makine yine sigorta attırmaya devam etti. Bu sırada ürün, gördüğü işlemler ve sürekli sökülüp takılmalar nedeniyle ayrıca yıprandı.
Defalarca tamire rağmen sorunun tekrarlaması sebebiyle ürün değişimi talebinde bulundum ancak bölge yetkili servisi bu talebimi sürekli reddetti. Sürekli arıza yapan ve evimin elektrik sistemini etkileyen bu makineyi artık güvenle kullanamıyorum. Arızanın kronik bir problem olduğunu düşünüyorum ve telefon numaram üzerinden sistemlerinizde bulunan kayıtlarım da dikkate alınarak, mevcut bulaşık makinem için ürün değişimi talep ediyorum.
Arçelik marka 6555X model bulaşık makinesini uzun süredir kullanıyorum ancak cihaz neredeyse her programda evimin sigortasını attırıyor. Sorun 02.09.2025 tarihinden bu yana devam ediyor ve makineyi her kullanmaya çalıştığımda aynı problemle karşılaşıyorum.
Bu süreçte defalarca Arçelik servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ürün iki kez atölyeye götürüldü, beş kez de evimde kontrol edildi. Her gelişlerinde farklı bir arıza tespit ettiklerini söyleyip tamir edildiğini belirttiler ancak her gelen servis gittikten üç dört gün sonra sorun tekrar ortaya çıktı ve hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Değişim talebim bölge yetkili servisi tarafından sürekli reddedildi. Ürünüm gördüğü işlemler yüzünden zaten yıprandı. Her gün bir yerini açtılar her gelen usta farklı teşhis koydu, giderken de sorunu çözdüm arsayı onardım diye gitti ama kullanıma başladıktan sonra yine aynı... Elektriksel sorun değil defalarca evimin elektriğini kontrol ettiler.
Sürekli arıza yapan ve evimin elektrik sistemini etkileyen bu makineyi artık güvenle kullanamıyorum. Bu nedenle sorunlu ürünün tamirle çözülmeyen kronik bir problem taşıdığını düşünüyor ve Arçelik’ten bulaşık makinem için ürün değişimi talep ediyorum.
Arçelik 9464 STA marka ve modelli bulaşık makinesi kullanıma başladıktan yaklaşık 3 ay sonra kaçak akım sigortasını attırdı. Yetkili servis gelip hatanın kurulumdan kaynaklı olduğunu, ayaklarının terazili olmadığından dolayı cihazın elektronik kartına su sızması olduğunu söyleyip ayakları ayarladı. ...
Arçelik 9464 sta model bulaşık makinamı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Makineyi aldıktan sadece 3 ay sonra sürekli olarak sigorta attırma sorunu yaşamaya başladım ve bu problem 3 yılı aşkın süredir devam ediyor. Bu süreçte en az 10 kez yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Talep...
Arçelik 6588 model bulaşık makinem yaklaşık bir aydır temiz yıkamıyor. Sorunu çözmek için iki kez yetkili servise başvurdum. İlkinde makinede sorun olmadığı belirtilerek cihaz geri gönderildi ve bu işlem için 650 TL ücret alındı. İkinci başvuruda ise makinem 20.09.2025 tarihinde servise alındı, 24.0...
Yıllardır evimizde güvenerek kullandığımız Arçelik markası bu sefer bizim güvenimizi zedelemiştir. 6155 bulaşık makinem arızalandı yetkili servis 12.05.2025 tarihinden itibaren 1 hafta içinde 4 defa gelerek parçalarını değiştirdi ancak makine çalışmadı ve atölyeye götüreceklerini söylediler. 17.05.2...
01.09.2025 tarihinde saat 02.30 civarında, Mersin Silifke Sökün Mahallesi Küme Evleri No: 89 adresindeki evimizde elektrikler kesildikten sonra tekrar geldiğinde, Arçelik 6433 model bulaşık makinemiz bir anda yanmaya başladı. O sırada uyuyorduk, mutfaktan gelen dumanları fark ederek müdahale ettik v...
Yorumlar