to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesi Montajı Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Arçelik internet sitesinden 24.02.2026 tarihinde Arçelik bulaşık makinesi (6444 model ürün) siparişi verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen montaj için tarafımla hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Ürünün sipariş numarası 123448477, montaj adresi ise Ankara Çankaya'dır.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturup ilgileneceklerini söylediler ancak buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve montaj hala gerçekleştirilmedi. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur durumdayım.
Arçelik’ten, satın aldığım bu ürünün Ankara Çankaya’daki adresime en kısa sürede, acil olarak montajının yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetvar'a yazdıktan sonra Arçelik müşteri hizmetleri aradı. Bugüne kadar hiçbir şey yapamamışlardı ancak şikayet sonrası sipariş hazırlanıyor dediler. Ben de bunu siz değil Şikayetvar başardı diye cevap verdim. Eğer yarın benim dilediğim saatte montaj yapılmazsa buraya yeniden bildirim yapacağım.
Ürünüm 24.02.2026 tarihinde sipariş edildi, montaj gecikmeli olarak 10 gün içinde gerçekleştirildi ve teslim alındı. Ancak süreçte iletişim eksikliği yaşadım ve zaman kaybı yaşadım. Şikayetvar'a ulaşana kadar hiçbir ilerleme sağlanmadı.
