Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Arçelik Bulaşık Makinesi Kurutmuyor Ve Bulaşıklarda Kalıntı Bırakıyor.

Arçelik Bulaşık Makinesi Kurutmuyor Ve Bulaşıklarda Kalıntı Bırakıyor.
13 Aralık 2023 22:015.238
Nazan'ın Teşekkür Mesajı
Şikayetim 2 iş günü içinde sonuçlandırıldı. Arçelik müşteri memnuniyetine değer veren bir marka. Yetkililere ve sorunun çözümünde emeği geçenlere teşekkür ediyorum.

80 yaşında annemin yeni evi için yaklaşık 1 ay önce Arçelik'ten 3 programlı bulaşık makinesi aldım. İyi ve güvendik marka alayım da sorum yaşamasın dedim. Keşke demez olsaydı ilk kullanımda daha makineden şikayet etti. Makine kurutmuyor ve bulaşıklardan sular süzülüyor diye. Bende dün anneme gittim ve makineyi bir çalıştırıp göreyim dedim. Gerçekten makinenin her yeri sulu kapağı, tabaklar, kaşıklar makineden sular süzülüyor. Üstelik yıkamaya koyduğu kahve fincanlarının kahveleri cam bardakların içinden çıktı kesinlikle düzgün yıkamıyor. Çok canım sıkıldı ve çok üzüldüm. Yaşlı kadın uğraşması iyi kullandın diye Arçelik aldım başımıza gelene. Üstelik bir de çamaşır makinesi aldım onda da çok ıslak bırakıyor dedi ama onu kontrol etmeye zamanım olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım aynı yazdığım gibi anlattım yaşlı kadın tamir işiyle uğraşmasın iade talep ediyorum dedim. Müşteri hizmetleri bana bir sürü gereksiz bilgi verdi ve servise yönlendirdi. Yarın servis gelecek bakalım ne diyecekler. Ama ben kesinlikle tamirat istemiyorum annemin parasını iade etmelerini talep ediyorum.

14 Aralık 2023 09:59 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Nazan
14 Aralık 2023 13:54

Bugün servis geldi. Bulaşık makinesinde bir sorun olmadığını ve bu modellerin bu şekilde kuruttuğunu söyledi. Parlatıcı ayarını değiştirdi ve para iadesi talebimizi alıp gitti. Cevabınızda ilettiğiniz gibi mail adresinize şikayetimi bildirdim. Annem yaşlı ve hasta bu durumdan kaynaklı mağduriyetimizin giderilmesi için acil para iademizin yapılmasını talep ediyoruz. Ayrıca satış aşamasında ürünün tam kurutma yapmadığına bulaşıkları ıslak bıraktığına dair yapılmayan eksik bilgilendirme için de şikayetçiyiz.

Nazan
16 Aralık 2023 11:32

Şikayetim 2 iş günü içinde sonuçlandırıldı. Arçelik müşteri memnuniyetine değer veren bir marka. Yetkililere ve sorunun çözümünde emeği geçenlere teşekkür ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Arçelik Bulaşık Makinesi Kurutma Sorunu Ve Servis İlgisizliği

26 Ekim 2024 13:183.569

13 Eylül'de 3'lü paket aldım: bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve buzdolabı. 6133 model Arçelik bulaşık makinesi 20 Ey...

Arçelik Bulaşık Makinesi Kurutma Sorunu Ve Servis İlgisizliği
Arçelik Bulaşık Makinesi Kurutma Sorunu Ve Servis İlgisizliği
Arçelik Bulaşık Makinesi Kurutma Sorunu Ve Servis İlgisizliği
Arçelik Bulaşık Makinesi Kurutma Sorunu Ve Servis İlgisizliği
+1
1 Destek

Arçelik Servisi Montajın Bir Kısmını Vatandaşa Bırakıyor!

13 Ekim 2023 10:123.700

Anneme 9 Ekim günü Arçelik marka bulaşık makinesi aldım. 10 Ekim 15.00 - 17.00 saat aralığına montaj için randevu verdil...

1

Arçelik Bulaşık Makinesi ve Kötü Servis Deneyimi

13 Eylül 2024 20:064.259

Arçelik bulaşık makinesi aldık, geldiği gün kurutma problemi olduğunu tespit ettik. Servis çağırdık, bir hafta sonra gel...

2 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik'ten Değişimi Yapılan Sorunlu Makinemin Değişimini İstiyorum

Arçelik'tenDeğişimi Yapılan Sorunlu Makinemin Değişimini İstiyorum

Profil fotoğrafı
Melek
Arçelik Onarım Yapılan Makinenin Son Durumu

Arçelik OnarımYapılan Makinenin Son Durumu

Profil fotoğrafı
Hatice
Arçelik'ten Aldığım Makinemin Sorunları Bitmek Bilmedi!

Arçelik'tenAldığım Makinemin Sorunları Bitmek Bilmedi!

Profil fotoğrafı
Melek
Arçelik Arıza Giderme İşlemi

Arçelik ArızaGiderme İşlemi

Profil fotoğrafı
Berat
Arçelik 4. Yılında Makinemiz Sanki 15 Yıllık Gibi

Arçelik 4.Yılında Makinemiz Sanki 15 Yıllık Gibi

Profil fotoğrafı
Musa
Arçelik Bulaşık Makinesi Cızırtısı

Arçelik BulaşıkMakinesi Cızırtısı

Profil fotoğrafı
Göksu

Öne ÇıkanKonular

6133 Logo
77
Arçelik
6133
Detaylı İncele

Arçelik Kategorileri