Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Arçelik Bulaşık Makinesi Kurutmuyor Ve Bulaşıklarda Kalıntı Bırakıyor.

Arçelik Bulaşık Makinesi Kurutmuyor Ve Bulaşıklarda Kalıntı Bırakıyor.
13 Aralık 2023 22:015.238
Nazan'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayetim 2 iş günü içinde sonuçlandırıldı. Arçelik müşteri memnuniyetine değer veren bir marka. Yetkililere ve sorunun çözümünde emeği geçenlere teşekkür ediyorum.”

80 yaşında annemin yeni evi için yaklaşık 1 ay önce Arçelik'ten 3 programlı bulaşık makinesi aldım. İyi ve güvendik marka alayım da sorum yaşamasın dedim. Keşke demez olsaydı ilk kullanımda daha makineden şikayet etti. Makine kurutmuyor ve bulaşıklardan sular süzülüyor diye. Bende dün anneme gittim ve makineyi bir çalıştırıp göreyim dedim. Gerçekten makinenin her yeri sulu kapağı, tabaklar, kaşıklar makineden sular süzülüyor. Üstelik yıkamaya koyduğu kahve fincanlarının kahveleri cam bardakların içinden çıktı kesinlikle düzgün yıkamıyor. Çok canım sıkıldı ve çok üzüldüm. Yaşlı kadın uğraşması iyi kullandın diye Arçelik aldım başımıza gelene. Üstelik bir de çamaşır makinesi aldım onda da çok ıslak bırakıyor dedi ama onu kontrol etmeye zamanım olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım aynı yazdığım gibi anlattım yaşlı kadın tamir işiyle uğraşmasın iade talep ediyorum dedim. Müşteri hizmetleri bana bir sürü gereksiz bilgi verdi ve servise yönlendirdi. Yarın servis gelecek bakalım ne diyecekler. Ama ben kesinlikle tamirat istemiyorum annemin parasını iade etmelerini talep ediyorum.

14 Aralık 2023 09:59 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Nazan
14 Aralık 2023 13:54

Bugün servis geldi. Bulaşık makinesinde bir sorun olmadığını ve bu modellerin bu şekilde kuruttuğunu söyledi. Parlatıcı ayarını değiştirdi ve para iadesi talebimizi alıp gitti. Cevabınızda ilettiğiniz gibi mail adresinize şikayetimi bildirdim. Annem yaşlı ve hasta bu durumdan kaynaklı mağduriyetimizin giderilmesi için acil para iademizin yapılmasını talep ediyoruz. Ayrıca satış aşamasında ürünün tam kurutma yapmadığına bulaşıkları ıslak bıraktığına dair yapılmayan eksik bilgilendirme için de şikayetçiyiz.

Nazan
16 Aralık 2023 11:32

Şikayetim 2 iş günü içinde sonuçlandırıldı. Arçelik müşteri memnuniyetine değer veren bir marka. Yetkililere ve sorunun çözümünde emeği geçenlere teşekkür ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Arçelik Beyaz Eşya Pişmanlığı

6 Haziran 2024 19:463.230

Geçen sene Arçelik'ten çamaşır makinesi, çaycı ve bulaşık makinesi aldım. Defalarca yetkili servise ve müşteri hizmetler...

Arçelik Beyaz Eşya Pişmanlığı
Arçelik Beyaz Eşya Pişmanlığı

Arçelik Bulaşık Makinesi Kurutma Sorunu Ve Servis İlgisizliği

26 Ekim 2024 13:183.613

13 Eylül'de 3'lü paket aldım: bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve buzdolabı. 6133 model Arçelik bulaşık makinesi 20 Ey...

Arçelik Bulaşık Makinesi Kurutma Sorunu Ve Servis İlgisizliği
Arçelik Bulaşık Makinesi Kurutma Sorunu Ve Servis İlgisizliği
Arçelik Bulaşık Makinesi Kurutma Sorunu Ve Servis İlgisizliği
Arçelik Bulaşık Makinesi Kurutma Sorunu Ve Servis İlgisizliği
+1
1 Destek

Arçelik Bulaşık Makinesi Temiz Yıkamıyor

22 Temmuz 2024 14:122.575

3 ay önce Arçelik'ten bulaşık makinesi satın aldım. İlk geldiği günden beri sorunlar yaşıyorum. Eve geldiği ilk gün kapa...

Arçelik Bulaşık Makinesi Temiz Yıkamıyor
Arçelik Bulaşık Makinesi Temiz Yıkamıyor
+1

Arçelik Bulaşık Makinesi ve Kötü Servis Deneyimi

13 Eylül 2024 20:064.259

Arçelik bulaşık makinesi aldık, geldiği gün kurutma problemi olduğunu tespit ettik. Servis çağırdık, bir hafta sonra gel...

2 Destek

Arçelik Bulaşık Makinesinde Paslanma Hayal Kırıklığı

10 Şubat 2024 21:24909

Arçelik'ten duyduğum pişmanlık... Bir yıl önce satın aldığım bulaşık makinesinin bir yıl içinde paslanmaya başladığını f...

Arçelik Bulaşık Makinesinde Paslanma Hayal Kırıklığı
Arçelik Bulaşık Makinesinde Paslanma Hayal Kırıklığı
Arçelik Bulaşık Makinesinde Paslanma Hayal Kırıklığı
Arçelik Bulaşık Makinesinde Paslanma Hayal Kırıklığı

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Bulaşık Makinesi Sorunu

Arçelik BulaşıkMakinesi Sorunu

Profil fotoğrafı
Medet
Arçelik Bulaşık Makinesi E01 Hata Kodu Vermesi

Arçelik BulaşıkMakinesi E01 Hata Kodu Vermesi

Profil fotoğrafı
Berat
Arçelik Makinem Patlayarak Alev Aldı, Can Güvenliğim Tehlikeye Girdi

Arçelik MakinemPatlayarak Alev Aldı, Can Güvenliğim Tehlikeye Girdi

Profil fotoğrafı
Gülşen
Arçelik A 811 B Marka Bulaşık Makinesinden Memnuniyetsizlik

Arçelik A 811 BMarka Bulaşık Makinesinden Memnuniyetsizlik

Profil fotoğrafı
Sinan
Arçelik Gelen Servis Elemanları Makinede Sorun Yok Deyip Gidiyorlar!

Arçelik GelenServis Elemanları Makinede Sorun Yok Deyip Gidiyorlar!

Profil fotoğrafı
Ozal
Arçelik Makine İçindeki Suyu Tahliye Edemiyor

Arçelik Makineİçindeki Suyu Tahliye Edemiyor

Profil fotoğrafı
Serbay

Öne ÇıkanKonular

6133 Logo
77
Arçelik
6133
Detaylı İncele

Arçelik Kategorileri