to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka bulaşık makinemin yeni sistemlerde olduğu gibi yıkama sonrası kapağı otomatik açılıyor ve bu açılıp kapanma sırasında kapağın üst kısmında yaklaşık 5 aydır renk atması sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde kapaktaki renk bozulması iki kez oluştu.
Şikayetim üzerine iki kez servis çağırdım, en son 2 Ekim tarihinde İzmir Balçova Asmaçatı Arçelik bayisi üzerinden gelen yetkili servis ürünü inceledi. Buna rağmen sorun garanti kapsamına alınmayıp kullanıcı hatası gibi değerlendirilerek işlemin ücretli yapılabileceği söylendi. 5008***59 Numaralı kaydım bu süreçle ilgilidir.
Makinenin kapağındaki renk atmasının, ürünün kendi çalışma sistemiyle ilgili olduğunu ve kullanım hatası olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle kapağın veya ilgili parçanın garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan tamir edilmesini ya da gerekli görülürse değiştirilmesini talep ediyorum.
Arçelik marka buzdolabımda yaşamış olduğum sorundan ötürü, buradan ve servis kanalıyla çözüm bulamadık. 1 yıllık bile olmayan bir üründe boya atması vardı ve değişim talebinde bulundum, kabul edilmedi. 50-100 görüşme yaptım, neyse işin bu kısmı mide bulandırıyor. Ücretli değişim seçeneği sundular, b...
Arçelik markalı buzdolabımı 2020 senesinde aldım, garantisini de uzattık. Aynı sene içerisinde üst kapağımda renk solmaları ve lekeler meydana geldi. Servisi çağırdık ve hatalı ürün olduğunu söyleyerek değiştirdiler. Zamanla alt kapakta (ki buzluk kısmı olduğundan çok az kullanılıyor ve magnet tarzı...
Arçelik markalı, 5 aylık garantisi devam eden buzdolabımın dondurucu bölümünde gövde üzerinde küçük bir çatlak fark ettim. Yaklaşık 1 ay önce fark ettiğim bu sorunla ilgili olarak hem Arçelik servis merkezini aradım hem de bizzat servise gittim. Her iki durumda da bana, "Buraya donacak ürün koyarsan...
Merhabalar, 28.08.2020 tarihinde Arçelik 2476 CEI nofrost buzdolabı ve 6244 I bulaşık makinesi satın aldım ve bu zamana kadar 3 yıllık garantisi bitmiş oldu. Yaklaşık 15 gün önce buzdolabının kapak kenar ve iç beyaz kısımlarında sararmalar meydana geldi. Yani çürümeler oluştu. Daha sonra bu probl...
Markası ve modelini fotoğrafta ilettiğim Arçelik marka buzdolabımın sorunu, beş kez yetkili servis gelmesine rağmen hâlâ çözülmedi. Birinci servis ziyaretinde, kompresörün arızalı olduğunu belirttiler ve 10.070 TL karşılığında kompresörü değiştirdiler. Ardından buzdolabı sesli çalışmaya başladı ve a...
Yorumlar